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세무서비스의 문법을 바꾸는 청년들!

어린아이와 어른의 가장 큰 차이는 호기심입니다.
어른들은 궁금한 게 없고 당연한 것이 많습니다. 아이들은 당연한 게 적고 궁금한 것이 많습니다. 당연한 것이 궁금한 것을 압도하면 꼰대인 것이고, 궁금한 것이 당연한 것을 짓누르면 청년들이라고 생각합니다.

세무법인청년들은 세상에 대한 호기심으로 시작되었습니다.

왜 대부분의 세무사무소는 똑같은 방식으로 일할까 ?
왜 세무사무소에는 IT개발자를 채용해서 문제를 해결하려고 하지 않을까 ?
단순기장업무를 넘어 우리의 철학, 스토리, 사명, 비전을 고객들과 함께 나누고 싶은데 좋은 방법이 없을까 ?
청년들의 거래처 1만개의 고객들이 모이면 어떤 일들이 일어날까 ?
왜 세무법인은 김앤장같은… 삼일회계법인같은 드림팀이 될 수 없을까 ?
세무법인청년들은 전국10000개의 세무사무소에서 똑같은 구조의 또하나의 세무사무소가 되어서 10000 + 1개의 세무사무소가 되는 것을 원하지 않습니다.
”남들과 같다면 진 것이다.” 라는 모토아래 세상에 있는 문제를 해결하는 세무법인이 되길 원합니다.
청년들이 고객에 대하여 일하는 방식은 개인(個人)의 능력으로 이루어 지지 않습니다. 고객에 대하여 하나의 팀(TEAM)이 구성되어 입체적으로 책임서비스를 제공합니다.
인류가 2만년만에 우주선으로 태양계를 탐사하게 된 것은 침팬지나 늑대보다 손재주가 뛰어나 도구를 잘 만들 수 있고 지능이 더 뛰어났기 때문이 아니다! 그것은 인간이 여럿이 소통하는 능력을 통해 유연하게 협력할 수 있는 지구상의 유일한 종이기 때문이다.
-유발하라리-
청년들 최고의 자산은 고객의 문제를 해결해 내는 팀(TEAM) 자체입니다.
세무법인청년들에는 다른 곳에는 없는 이상한 조직이 있습니다. 바로 개발자 조직입니다. 청년들은 개발자조직을 통하여 고객의 문제를 남들과 다르게 해결 할 수 있게 되었습니다.
< 청년랩스의 개발자들이 일하는 모습 >
청년랩스가 존재하는 이유는 단 하나입니다.
우리의 고객에게 다른 세무사무소 에서는 결코 경험할 수 없는 서비스경험을 주기 위함입니다.
이를 위해서 청년들은 보이지 않는 것들을 보이게 만들고 싶었습니다. 1) 우리가 해결하고 싶은 문제는 ‘ 보이지 않는 세금 ’ 입니다. 고객들은 세금을 볼 수 없기 때문에 미리 피할 수도, 준비할 수도 없었습니다. 세무법인청년들은 보이지 않는 세금을 보이게 만들어 우리의 고객들이 세금을 미리 준비하여 피할 수 있도록 만들어 드리려고 합니다. 2) 우리 청년들 내부의 업무과정을 고객에게 보이게 만들어서 고객과의 업무소통이 효과적/효율적으로 이루어지도록 만들려고 합니다. 좋은 서비스는 좋은 커뮤니케이션으로부터 시작된다고 믿기 때문입니다.
이러한 목적을 달성하기 위해서 청년들 BH프로젝트를 시작했습니다.
세무법인청년들은 우리의 고객과 하나의 스토리를 만들어 가고 싶습니다. 단순히 기장업무서비스로 만난 스토리를 넘어 고객의 사업&삶속에서 하나의 흔적으로 남고 싶습니다. 그래서 청년들의 철학, 스토리, 사명, 비전을 고객들과 함께 나누고 싶습니다.
Q. 세무법인청년들은 어떻게 시작되었나요 ?
“ 일단 저질러라. “ 역사의 기록은 일단 저지른 자로부터 시작된다.
애플, 구글, 아마존, 디즈니는 이렇게 시작되었습니다.
여러분들도 아시다시피 애플/구글/아마존/디즈니라는 회사도 시작은 창고에서 했습니다. 세무법인청년들도 4평짜리 사무실에서 시작했지요. 대한민국에는 1만개이상의 세무사무소가 있는데…. 1만개의 세무사무소중에 1개의 또다른 세무사무소가 생긴다고 해서 세상에 뭐가 달라질게 없다고 생각해서 처음엔 세무법인을 시작할 생각을 안했습니다. 그러다가 왜 세무사무소는 모두가 똑같이 일할까? 라는 의문이 생겼고….. 그래서 1만개의 세무사무소와는 전혀 다른 세무법인을 만들고자 세무법인청년들을 시작했습니다.

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