고객미팅사례

경리나라 카페를 통해 코칭경리 요청이 들어왔다.

경리업무를잘하는청년들은 경리 아웃소싱 외에 경리업무를 배우고 싶어 하는 곳에 경리업무를 코칭하는 코칭경리 서비스도 진행하고 있다.

현재 네이버 경리나라 카페에서 코칭경리 이벤트를 진행하고 있으며 1회 방문하여 2시간 정도 경리나라 교육을 진행하고 있다. (업체 상황에 따라 상이)

금번 대표님도 경리나라 카페에서 코칭경리를 신청하셔서 방문하게 되었다.

해당 업체는 주류를 유통 하는 업체이고 기존에 다른 분이 운영 하던 사업장을 대표님이 인수하셔서 운영하고 계셨다.

직원은 영업직원 1명(프리랜서)이 있으나 사실상 대표님 혼자 운영하시는 1인 기업이었다.

대표님이 직접 경리업무를 진행하고 있었고 모든 업무를 수첩을 들고 다니면서 정리한 후

익일 오전이 되면 전일 수첩에 정리해 놓았던 수기 자료들을 엑셀 및 한글파일로 별도로 정리하며 경리업무를 진행하고 있었다.

주류 유통이라는 업무 특성상 소액 결제가 굉장히 많았다. 12,000원, 15,000원 ㅠㅠ 등등

게다가 그 금액 중 상당수는 외상으로 공급하는 경우도 많았다.

도저히 대표님이 영업활동을 하면서 경리업무까지 진행하는 것이 무리라고 생각되었다.

21년 8월의 무더운 어느 날 한 고객을 만나게 되었다.

경리나라 프로그램을 도입하고 싶다는 연락을 받고 미팅 일정을 잡았다.

마침 내가 있는 사무실에서 가까운 거리에 있어 바로 약속을 잡고 방문을 하였다.(날씨는 더웠지만 도보로 방문했다. 그만큼 가까웠다)

어디서부터 손을 대야 할지 몰랐다.

잠깐 업무를 파악해 보았는데 그야말로 상황은 심각했다.

해당 업체는 국내 굴지의 유통업이고 이 분야의 외길을 걸어온 장인 정신으로 무장한 업체로 연간 매출은 100억대 인 회사이다.

경리업무는 재무부장님이 진행하고 있었는데 회사 창립부터 지금까지 이 회사의 경리 업무만 40여년 넘게 진행하고 있던 분이셨다.

세월이 말해주듯 경리업무 방식은 당연히 사업 초기 방식인 수기로 업무를 진행하고 있었다.

또한 본점과 여러개의 지점으로 이루어져 있고, 물류창고도 별도로 운영하고 있었기에 수기로 업무를 진행하는 것은 한계가 있어 보였다.

경리나라 코칭센터로부터 한통의 전화를 받았다.

경기도 파주에서 사업을 하시는 대표님이 경리나라 사용법에 대해 궁금한 부분이 있어 교육을 받아보고자 방문을 하실 예정이신대 내가 이 대표님을 상담해 줄 수 있는지 여부를 묻기 위해서 였다.

마다할 이유가 전혀 없었다.

한 업체라도 더 방문하기 위해 시간을 쪼개어 스케쥴을 관리하는 나로써는 대표님이 직접 방문해 주시니 이 얼마나 감사한 일인가?

대표님께 전화를 드려 약속을 잡고 여의도 센터에서 미팅을 진행하였다.

해당업체는 디스플레이, 반도체 소재를 제조하는 업체였다.

업력은 10년 정도 되었고 연 매출은 평균 10억인데 올해 매출액이 많이 증가하여 30억원을 예상하고 있었다.

이 업체는 특이하게도 대부분의 직원이 개발 인력으로 구성되어 있어 내부에서 경리업무를 진행할 직원이 필요한 상황이었다.

때문에 대표님이 직접 경리업무를 진행하고 있었으며 엑셀 및 수기로 관리를 하고 있었는데 대표님이 경리업무를 진행할 시간이 많이 부족한 상황이었다.(대표님이 직접 경리업무를 진행하고 있는 업체 대부분은 경리업무를 몰라서 못하는 경우보다 시간이 없어서 못하는 경우가 대부분이다.)

기존 세무대리인으로 부터 재무제표를 받아 경영 현황을 파악하고 있었다.

몇년 전 show me the money 프로그램에서 유행했던 곡 도끼의 연결고리

왠 갑자기 연결고리냐 할 것이다.

그런데 연결고리가 우리 업무에 있어 매우 중요하다는 사실을 알려드리고자 운을 띄워봤다.

지난 주 금요일(9/30일) 제조업 한 업체를 방문하였다.

올해 7월에 오픈한 신규 사업장이었고

자동차에 들어가는 금형 부품을 제조하고 유통하는 업체이며 매출은 월 1억 정도 하고 있는 상황이었다.

경리직원은 별도로 없으며 대표님과 사모님 두 분이 진행하고 있었다.

경리나라 상담 요청이 들어와서 방문하게 되었는데 신규 법인이라서 그런지 세금계산서 매출/매입이 대부분인 아직 까진 자료가 깔끔하게 정리될 수 있는 상황이었다.

그런데 엑셀 및 수기로 관리를 하고 있다 보니 단순한 세금계산서 정리도 굉장히 번거롭게 처리하고 있었고

대표님이 엔지니어 출신이다 보니 경리업무에 대한 지식과 노하우가 전혀 없는 상황이었다.

개인적으로 나는 오래된 경리 직원은 회사에는 득이라고 생각한다.

아웃소싱 업무를 주된 업무를 하는 내가 그렇게 생각하니 이상할만도 하다.

그런데 한 회사에서 오랫동안 경리업무를 진행했던 그 직원은 무수한 세월과 함께 회사의 성장 과정을 지켜봐 왔고 지금처럼 시스템이 잘 갖춰지지 않는 예전 상황에서도 맨땅에 헤딩해가며 어떻게 든 업무를 진행해온 것은 충분히 존경 받아 마땅하고 생각한다.

누구보다 본인이 맡고 있는 회사 사정에 대해 잘 알고 있고 이해하고 있기 때문이다.

오래된 직원은 분명 득이다. 다만 내가 하고 싶은 말은 바로 오래된 시스템은 확실히 독 이라고 생각하기 때문이다.

해당 업체는 문, 창호 등을 매입하여 각 공사현장에 시공 인력과 함께 공급하는 업무를 진행하는 제조업체였다.

위에서 언급했듯이 경력이 10년 이상 된 경리직원이 엑셀 및 수기로 경리업무를 진행하고 있었다.

연 매출은 20억정도이고 직원수는 10명, 업력은 20년이 된 업계에서 나름 배테랑인 업체였다.

경리직원 입장에서 현제 제일 힘든 업무는 노무비 정산업무였고, 특히 은행 사이트에서 각 직원의 급여를 일일이 직접 타이핑 하며 이체하고 있어 업무에 많은 시간을 사용하고 있었다.

또한 공사현장별 매출/매입, 비용 파악등을 엑셀로만 관리를 하다보니 업무에 한계가 보였고,

대한민국 제2의 도시이자, 제1의 무역항이다. 동쪽과 남쪽은 바다에 면하고, 서쪽은 김해시 장유동과 창원시 진해구, 북쪽은 양산시 물금읍과 김해시 대동면, 동쪽은 울산광역시 서생면·온양읍에 접한다. 대한민국 남동단의 관문으로 서울특별시에서 남동쪽으로 약 450km, 대한해협을 끼고 일본 시모노세키[下關]와 약 250km 떨어져 있다. 1군 15구로 이루어져 있으며, 면적은 765.94㎢이다. 시청 소재지는 부산광역시 연제구 연산5동 1000번지이다. <출처 : 네이버>

사전적인 의미는 상기와 같다.

그런데 내가 떠올리는 부산은 서울 다음으로 큰 도시, 해수욕장, 서핑, 여러가지 맛집등이 떠오른다. >_<

2022년 10월24일 주식회사경리업무를잘하는청년들은 부산에 지점 2곳을 내고 부산을 공략하기로 한다.

수도권에 비해 상대적으로 경리업무 아웃소싱 서비스가 아직 활성화되지 않았기 때문이다.

나는 조심스럽게 부산이 황금어장이라고 생각한다(이거 소문나면 안되는데 ㅠㅠ)

서비스 설명은 큰 틀에서부터 시작해서 자잘한 내용까지 굉장히 디테일하게 진행되었다.

경리업무 아웃소싱 서비스가 어떻게 진행되는지 보고서는 어떻게 작성하는지 전화는 어떻게 하는지 까지 굉장히 집중도 있게 워크샵을 진행하였다.

정말 많은 고객들을 만났다.

2년 가까이 나는 약 300군데 이상의 기업을 만나 상담을 진행했다.

자연스레 나의 상담 스킬도 이전의 나보다 훨씬 많이 성장했다고 생각한다.

고객 한 분 한 분을 만나면서 내가 얻은 것은 2가지 정도로 꼽을 수 있는데

첫 번째는 공감이고 두 번째는 진정성이다.

내가 어떤 무언가를 상대방에게 전달하고자 할 때 반드시 필요한 것은 상대방의 공감을 얻는 것이고 이 단계에서부터 출발해야 생각한다.

아무리 좋은 상품, 서비스, 기타 등등, 좋은 프레젠테이션과 말빨?로 접근해봤자 상대방의 공감을 이끌어내지 못한다면 허공에 외치는 소리 밖에 되지 않을 것이다.

내게 듣기 좋은 음악도 상대방에겐 ‘소음공해’가 될 수 있다.

이러한 불상사를 방지하기 위해서는 경청이 기본이라고 생각한다.

충분히 경청한 후 다음 단계로는 진정성 있는 의견 전달이다.

금번 만난 고객도 문제가 있었다.

그 문제를 어떻게 풀어갔는지 하나씩 이야기 해보고자 한다

경리업무를잘하는청년들은 전국을 무대로 고객 미팅을 진행하고 있다.

최근 다녀온 곳은 강원도 원주에 위치한 고철을 취급하는 업체를 방문하게 되었다.

흔히 우리가 얘기하는 고물상인데, 규모가 있는 업체였다.

직원은 대표님과 경리직원 1명, 그리고 실무 직원 1명 총 3명인 곳이었다.

현재 대표님은 아버님의 사업장을 이어받아 경영을 하고 있는 상황이었고

아버님이 운영하실 때부터 근무했던 오래된 경리 직원분이 경리 업무를 진행하고 있었다.

그러나 올해 11월까지만 근무하시게 되어 대표님의 아내분이 경리 업무를 진행할 예정으로 경리 나라 프로그램 사용 상담을 요청하여 미팅을 진행했다. <악!! 또 나왔다 단골손님~ 가족경영 ㅠㅠ>

잊혀질만 하면 또 등장하는 가족 경영…ㅠㅠ

문제는 대표님의 아내분<실장님이라 칭하겠다>이 경리 업무에 대한 지식이 전무하다는 것

해당 사업장의 운영 업무 전반을 익히기도 급급한 상황에 추가로 경리 업무까지 맡아서 해야 하는 상황이었다.

게다가 실장님은 별도로 사업체를 하나 운영하고 있어 현재 상황에선 업무 인수인계를 받는 것이 도저히 엄두가 나지 않는 그야 말로 “진퇴양난”의 상황이었다.

한통의 전화를 받았다.

고객이 내일(11/30일 수요일)당장 방문할 수 있는지 문의하는 전화였다.

사실 이렇게 고객이 특정일을 집어서 미팅을 요청하면 난처하다.

스케쥴표가 다 짜여있는 상황에서 일정을 맞추기가 쉽지 않기 때문이다.

그런데 수화기 너머로 들려오는 대표님의 목소리는 다급함이 묻어났다.

때문에 일정을 조율하여 업체를 방문하게 되었다.

업종은 제조업(산업기계 부품 제작)이고 연 매출은 15억 정도 되며 직원은 총 6명이었다.

현재 전화로 방문을 요청을 해준 아버님 뒤를 이어 아들이 대표이사로 되어있었다.

처음에 업체를 방문했을 때 아버님이 거래명세표와 세금계산서 발급을 하느라 미팅이 지연되었다(약 30분간 ;;;)

바쁜 일이 끝나고 드디어 테이블에 앉아서 미팅을 진행하는 중에도 계속해서 걸려오는 거래처의 전화 응대 등으로 미팅 진행이 어려웠다.

전화를 끊은 아버님께 내가 한마디 드렸다.

최근 한 세무사님으로부터 경리아웃소싱 미팅 의뢰를 받아 약속을 잡고 방문을 진행하였다.

중소형 공동주택 관리업무를 하는 업체이며, 관리이사님이 경리업무를 진행하고 있는데 해당법인 외에 개인사업자 관리도 맡아서 진행하고 있었기에 업무가 과중된 상태이다.

일전에 출장 경리 서비스를 진행하였으나 영수증 정리 세금계산서 발행 등의 업무만 진행하다보니 큰 도움을 받지 못한다고 느껴 서비스를 종료한 상황.

무엇보다 관리비 정산 시즌에는 다른 업무는 아무것도 진행하지 못하는 상황이기 때문에 우리에게 도움을 요청한 상태였다.

대표님께서 해당 사업체를 운영하시기 전 오랜기간 IT 개발자로 업무를 진행하셨던 노하우를 살려 건물관리 쪽 프로그램을 개발하고자 하였으나 바쁜 업무로 인해 개발을 중단한 상황이었고 그러던 중 경리나라를 접하게 되어 사용해보니 100%는 아니지만 대표님이 원하시는 기능이 대부분 갖추어져 있었고 무엇보다 심플하고 직관적으로 사용하기가 편리하여 개인사업자에는 이미 경리나라를 도입하여 대표님께서 직접 정리하고 있었다.

앞서 말한대로 경리나라로 100% 관리는 어렵기 때문에 별도의 구글시트와 앱시트 등을 활용하며 업무를 진행하고 있었다.

경리나라를 아는 것 만으로도 우리 입장에서는 정말 다행인 상황이었다.(경리나라에 대한 이해가 없다면 우리 서비스를 이해하는 것도 어렵기 때문이다)

법인사업자에 경리나라를 도입하기로 하였다.

그리고 관리이사님의 업무를 덜어드리기 위해 경리업무 아웃소싱을 진행하기로 하였다.

또한 대표님께서 구글시트나 앱시트 등의 프로그램도 잘 다루기 때문에 그간 진행했던 시트를 공유 받아 정리를 도와드리기로 하였다.

경리나라 상담센터로 접수된 곳을 방문하였다.

경기도 화성에 위치한 업체이고 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 업체를 방문하였다.

신규로 설립된 법인이었고 별도의 직원 없이 대표님 혼자 모든 업무를 진행하고 있었다.

문제는 경리업무도 대표님이 하시고 세금 신고 업무도 대표님이 직접 하고 있는 상황.

대표님은 경리업무 및 세금 신고 업무의 경험이 없었고 인터넷을 참고하여 혼자서 주먹구구식으로 업무를 진행하고 있었다.

게다가 인터넷 쇼핑몰이다 보니 택배 포장 및 배송까지 그야말로 일당백으로 직접 처리를 하고 있었다.

우선 세무기장 서비스를 도입을 하여 세금 신고 업무를 맡기기로 하였다. 위에 언급한 것과 같이 세금 신고를 문제없이 처리하고 혼자할 때 놓칠 수 있는 절세 컨설팅 등을 받을 수 있도록 제안하였다.

경리업무 아웃소싱을 도입하기로 하였다. 아무래도 쇼핑몰관리 오픈마켓관리 그리고 택배 포장 및 발송 등의 업무가 많았기 때문에 이 부분만 대표님이 직접 진행하고 나머지 경리업무에 대한 부분은 아웃소싱을 통해 업무를 분담하고 효율적으로 운영할 수 있도록 컨설팅을 도와드렸다.

박스 제조업을 영위하는 사업체 상담을 진행하였다.

총 3개의 사업장을 운영하고 있다.(법인1개, 개인2개)

연 매출은 3개 사업장을 통틀어 30억 정도이고 대부분의 매출은 법인사업자 매출이다.

현재 경리업무는 법인사업자 대표님의 며느리(으헉, 또 가족경영 나왔다)가 진행하고 있었다.

경리업무뿐만 아니라 디자인, 총무업무 등 역시 예상대로 많은 업무를 겸직하고 있었다.

보조 직원을 채용하고자 하였으나 사업장 위치가 외지에 있어 차가 없으면 출퇴근을 하기 어려운 곳이라 채용에도 어려움을 겪어 결국 채용을 포기하고 현재와 같은 상황으로 업무를 진행하고 있었다. (역시 믿을 사람은 가족 밖에 없는 것일까?ㅠ)

대리님은 이카운트 ERP를 몇 년째 사용중이었는데 거래명세표 및 세금계산서 발급 등의 업무만 처리하고 나머지는 EXCEL과 수기로 진행하고 있었다.

사실상 이카운트 ERP 가 맞지 않는 사업장이라고 해도 무방한 상황

먼저 경리업무에 맞는 프로그램인 경리나라를 추천해 드렸다.

경기도 이천에 있는 기계설비업체를 방문하였다.

삼성의 하청업체이고, 배관공사, 냉난방공사등을 진행하는 업체였다.

연매출은 약 50억정도 되는 알짜베기 회사였다.

경리업무는 나이가 지긋하신 이사님이 진행하고 있었다.

아버지뻘 되시는 분이었는데 컴퓨터를 잘 다루시고 경리업무도 엑셀로 진행하고 있는 상황이었다.

대표님이 궁금해 하시는 부분은 매출/매입/비용에 대한 통제가 가능한지 여부였다.

특히 직원들이 카드를 어떻게 사용하고 있는지 혹 개인적으로 사용하고 있지는 않은지 궁금한 상황이었고 매일 자금일보를 직접 엑셀로 작성중이셨다.

일단, 경리나라를 도입하기로 하였다.

기계설비공제조합에 가입된 업체였기 때문에 기계설비공제조합 경리나라를 설치하면 기본적으로 3개월을 무료로 사용할 수 있고 요금제도 69,000원보다 저렴한 54,000원에 이용할 수 있는 장점이 있었다.

경리나라를 설치해 드렸고 경리직원 채용에 대한 부분을 도와드리고자 경리업무 아웃소싱을 제안하였다.

대표님께서는 긍정적인 반응이었다. 관심을 보이셨고 도입 의사도 있으셨다.

경리업무를잘하는청년들이 관리하는 업체 하나 소개해 드리고자 한다.

처음에 이 업체를 맡았을 땐 정말 회사의 체계가 하나도 없는 상황이었다.

건설업으로 현장관리, 매출/매입관리, 자금관리등 모든 업무를 엑셀로 진행하고 있었고, 담당자와 대표님 사이의 소통의 문제도 존재하였다.

이러한 근본적인 문제?등을 해결하기 위해서 경리업무를잘하는청년들이 업무를 맡아서 진행하였다.

업체 상황에 맞는 용도설정으로 기준을 잡았고, 지출결의서 작성 및 입금내역, 출금내역 등에 대한 처리 등 기본적인 업무처리 프로세스를 적용하여 업무 활용도를 높였다.

그러면서도 담당자(부장님)에게 틈틈히 교육을 진행해 드렸다.

업무는 많이 안정이 되었고, 무엇보다 경리업무 시스템이 구축되었기 때문에 굉장히 효율적으로 업무를 진행할 수 있는 수준까지 업그레이드가 되었다.

인테리어 디자인 및 시공을 하는 업체 대표님을 만났다.

내가 대표님을 처음 만난 것은 22년 12월 29일 이었다.

연매출은 약 30억 정도 하는 업체였다.

대표님은 이전에 S-ERP를 사용했던 경험이 있다고 하셨다. 그런데 S-ERP가 사용이 너무 어려워 경리나라를 한번 사용해보고자 상담을 신청했던 것이다.

S-ERP를 만든 회사가 (주)웹케시이고 같은 회사에서 만든 경리나라 프로그램을 사용하면 좀 더 적응을 잘할까 싶어 신청했다고 했다.

결론부터 말하면 S-ERP와 경리나라는 비슷하게 생겼지만 완전히 다른 프로그램이다.

보통 나는 경리나라를 설명할 때 기능을 하나하나 풀어서 설명하지 않는다.

어차피 경리나라를 A부터 Z까지 설명해도 내가 문밖을 나서는 순간 고객들은 (마치 젠가가 와르르 무너지듯)잊어버리기 때문이다.

때문에 내가 고안한 경리나라의 3가지 원칙으로 설명해 드리곤 한다.

수집/분류/연결 이 세가지 단어로 설명을 드린다. 즉, 경리나라의 전체적인 프로세스를 알려주고 디테일한 부분들은 직접 하나씩 해보시라고 하는 편이다(전체적인 그림을 보여주고 그 그림을 완성하기 위한 조각조각들을 연결하는 방법을 알려주는 것이다)

예상대로 대표님은 경리나라 프로그램이 S-ERP보다 훨씬 쉽다고 말씀해 주셨다.

업종 : 제조업, 전기자재

직원 수 : 6명

연매출 : 15억

지난 22년 9월 최초 미팅을 진행한 업체이고 경리직원은 별도로 없었으며 대표님이 직접 경리업무를 진행하고 있었다.

경리나라 프로그램 사용 관련 문의를 주셔서 약속을 잡고 방문하였고 경리나라 프로그램 설명을 진행하였다.

100% 세금계산서 매출/매입만 있는 업체로 기존에 EXCEL로 관리할 때 보다는 훨씬 더 효율적으로 업무를 진행할 수 있도록 교육해 드렸다.

대표님은 전기 기술자로 직접 현장에 나가 작업도 하고 업무가 끝나면 다시 사무실로 돌아와서 경리업무를 진행하고 있었다.

경리직원을 채용하고자 하였으나 사무실이 외진 곳에 위치해 있어서 그런지 지원자가 많이 없어 경리직원 채용이 어려웠다고 했다.

때문에 대표님 생각에 현장에 나갔다가 돌아와서 저녁에 경리업무를 진행하면 되지 않을까?하는 생각에 직접 경리업무를 진행했던 것이다.

하루 이틀 정도 정리하지 않아도 당장 큰 문제는 발생되지 않기 때문에 대부분 월말에 몰아서 업무를 처리하는 경우가 많은데, 이렇게 정리를 하게 되면 자료 누락, 입력 오류 등의 문제가 빈번하게 발생한다.

경기도에 위치한 한 업체를 방문하였다.

해당업체는 소방공사, 설계, 위험물 취급, 유지에 대한 용역 매출을 주로 하는 업체이다.

연 매출은 약 20억 정도이고 직원은 30명이 근무하고 있다.

현재 A대리님이 경리 업무를 담당하고 있으며 업체별 미수/미지급금 파악이 제대로 되지 않고 있는 상황이었다.

A대리님은 매일매일 자금 및 매출/매입 등의 데이터를 작성하여 대표님께 보고를 하고 있다.

평소 미수/미지급금 파악등에 대한 어려움이 있는 상황이었다.

경리나라를 도입하기로 하였다.

기존 EXCEL로 관리하던 데이터는 초기에는 그대로 사용하면서 경리나라도 함께 도입하여 관리해 나가기로 하였다.

물론 A대리님 입장에서는 EXCEL도 정리하고 경리나라도 확인해야 하는 부담감이 있겠지만,