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마케팅 자동화의 효율성과 활용 방안을 검토하며, 단순 반복 업무의 자동화를 넘어 고객 경험을 설계하기 위한 본질적인 전략을 정리한 하루였다. 기술적 구현 가능성 사이의 균형점을 고민하는 과정에서ai가 가능한 역할과 방향성을 더욱 명확히 확립할 수 있었다.