공감 다음 해결
공부&업무
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매출반영, 현금매출 수기등록
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거래명세표 업로드, 전달
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계산서 발행
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급여대장 업로드
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카드, 입출금내역 정리
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미수/미지급 보고서 작성
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매입 계산서, 현금영수증 정리
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거래처등록
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신규 정산내역 업로드
생각
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평소에 제 기분에 따라, 제가 경험해본것에 따라 공감을 하거나 현실적인 해결방안을 말했던 것 같습니다.
하지만 오늘 주니어교육시간에 책을 읽으며 고객과의 소통은 물론 일상생활에서도 공감을 먼저 하고 그 후에 정리, 해결방안을 제시하는것이 최선의 화법인 것 같다고 생각해 앞으로는 고객과 소통할 때 공감을 잊지말고 먼저 생각하며 그 후에 빠르게 처리할 수 있도록 노력해야겠다고 생각했습니다.