2월 23일 성장일지: AI 활용을 통한 시야 확장과 원천세 실무 집중
오전: 새로운 시각의 중요성과 다각적 고객 응대
오전 9시 조셉의 '생각의 차원이 다른 사람' 강의를 들었습니다. 막연히 AI를 두려워하기보다는 이를 적극적으로 활용해야 하며, 기존과는 다른 새로운 시각으로 문제에 접근하는 것이 중요함을 배웠습니다.
이후 퀴즈뱅크를 통해 기초를 점검하고, 10시부터는 채널 및 업무폰을 확인하며 바우처, 대출 관련 등 다양한 고객 문의에 응대했습니다. 이어서 블루홀 멘션 업무를 처리하고 거래처에 원천 자료를 요청한 뒤, 배분받은 업체들의 현황을 엑셀로 체계적으로 정리하며 오전 일과를 마쳤습니다.
오후: 원천세 심화 교육 및 급여 실무 집중
오후 1시부터 세금계산서 관련 고객 전화 응대로 업무를 재개했습니다. 이후 사내 멘션 처리 교육을 받고 급여명세서 전달 및 수신 자료 업로드 등 실무를 진행했습니다.
오후 2시부터는 듀크로부터 2월 원천세 신고서 작성 및 검토, 그리고 연말정산과 맞물려 중요한 '환급신청서 작성'에 대한 심도 있는 교육을 받았습니다. 교육 이후에는 취득신고 케이스 생성 누락 건에 대해 사문원해를 작성하며 발생한 문제를 점검하고 재발 방지책을 고민했습니다.
오후 3시 20분부터 퇴근 전까지는 거래처 채널 소통(고용보험 관련), 신고 가능 업체 파악, 메일 소통을 통한 자료 수취 및 급여 자료 입력과 송부 업무를 연달아 수행하며 바쁜 일정을 마무리했습니다.
오늘의 한 줄 요약
"AI를 활용하는 새로운 시각의 필요성을 배우고, 원천세 환급 교육을 바탕으로 고객 응대부터 급여 입력 등 세무 실무를 수행했습니다."