1월 19일 성장일지: 표준의 자신감과 데이터 검증의 몰입
오전: 표준과 과정 공개의 가치
오전 9시 조셉의 교육을 통해 미국이 강대국이 된 배경에는 '철저한 표준'이 있었음을 학습했습니다. 이를 통해 우리 조직 또한 표준을 엄격히 준수하고, 그 과정을 고객에게 투명하게 공개해야 함을 깨달았습니다. 과정을 공개한다는 것은 곧 업무 프로세스에 대한 자신감이 있다는 뜻임을 이해하게 되었습니다.
이후 퀴즈뱅크 학습을 마치고 10시부터 부가세 납부서 발송 업무를 시작했습니다.
오후: 신중한 소통과 무결점 목표
오후 1시부터 5시까지 부가세 납부서 발송 업무를 지속했습니다. 납부서는 고객과 직접적으로 소통하는 중요한 결과물이기에, 오류가 발생하지 않도록 각별히 주의를 기울여 처리했습니다. 남은 신고 기간에도 실수 없이 업무를 완수하여 동료와 고객에게 피해를 주지 않겠다는 목표를 다졌습니다.
저녁: 데이터 검증과 속도 개선 과제
저녁 7시부터 밤 10시까지는 플랫폼 매출 조회 및 오류 수정 업무를 수행했습니다. 매출 데이터를 비교하고 검증하는 과정이 아직 익숙지 않아 작업 시간이 예상보다 오래 소요되었습니다. 향후 업무 효율을 위해 정확성을 유지하면서도 처리 속도를 높이는 연습이 필요함을 확인했습니다.
오늘의 한 줄 요약
"표준을 지키고 과정을 공개하는 것의 자신감을 배우고, 납부서 발송의 신중함과 플랫폼 매출 검증의 꼼꼼함을 챙기며 야간까지 업무를 완수했습니다."