1월 15일 성장일지: 과정 공유의 중요성과 부가세 실무 집중
오전: CS 교육 및 자료 취합
오전 9시 주니어 교육을 통해 '과정을 공유하는 CS'에 대해 학습했습니다. 결과만 통보하는 것이 아니라 진행 과정을 공유하는 것이 고객 신뢰를 높이는 핵심임을 배웠습니다. 이후 퀴즈뱅크 학습을 마치고, 10시부터는 부가세 신고를 위한 합본 파일 생성 업무를 진행했습니다. 11시 30분부터는 수원시청점의 카드 및 현금영수증 회계처리를 수행했습니다.
오후: 합본 파일 작업 및 지점 회계처리
오후 1시부터 4시까지는 오전에 이어 부가세 합본 파일 생성 업무에 집중하여 자료 취합을 이어갔습니다. 이후 4시부터는 천안아산점의 신용카드 및 현금영수증 회계처리 업무로 전환하여 실무를 수행했습니다.
저녁: 야간 업무 몰입
저녁 7시부터 밤 11시까지 사무실에 남아 천안아산점의 회계처리 업무를 지속했습니다. 신고 기간인 만큼 방대한 양의 데이터를 꼼꼼하게 처리하며 하루를 마무리했습니다.
오늘의 한 줄 요약
"과정 공유가 최고의 CS임을 배우고, 부가세 합본 파일 생성부터 천안아산점 회계처리까지 밤 11시까지 업무를 수행하며 신고 기간의 책임을 다했습니다."