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고객의 입장에서
저도 누군가에게는 고객이고 고객으로써 불만도 가진적이 있었습니다.
하지만 업무를 하면서 저는 업무만 하는 사람이라고 생각하고 고객입장으로 생각해본적이 많이 없었던 것 같습니다.
겉으로는 괜찮다고 말씀하시지만 속으로는 불만을 누적하고 계실거라고 생각이 들었습니다.
제가 업무를 더 빠르고 정확하게 처리하고 그 과정을 고객께 보이게 해야된다고 생각했습니다.
사내 프로그램의 활용도가 더 높아질것이라고 기대가 되고 기다려집니다.