고등학교 시절 과목을 선택할 때 선생님의 설명 방식에 따라 학생들의 선택이 달라졌던 경험이 떠올랐습니다. 단순히 교과서 내용을 나열하는 수업보다 경험을 녹여 설명하는 수업이 훨씬 이해가 쉬웠고 학생들도 그 과목을 더 많이 선택했습니다. 이 경험을 통해 대표님들께 설명할 때도 저희만의 방식과 경험을 녹여 전달하면 훨씬 잘 받아들여질 수 있다는 생각을 했습니다. 특히 세무 관련 내용은 어렵다고 느끼실 수 있기 때문에 쉽게 풀어서 설명하는 화법이 필요하다고 느꼈고, 노력한 결과에 대해 인정받기 위해서라도 앞으로 설명 방식을 고민하며 소통해야겠다고 생각했습니다.
비유 화법이 아직은 어렵다고 느꼈고 설명을 할 때 제 기준에서 있는 그대로 말하면 잘 설명했다고 생각했는데 상대방 입장에서는 이해하기 어려웠을 수 있다는 걸 깨달았습니다. 비유를 하려면 먼저 기본적인 말하기 능력부터 키워야 한다고 생각했고, 창의성과 순발력도 중요하다고 느꼈습니다. 말하는 기본기를 다진 후 상대방이 잘 알아들을 수 있을 정도의 비유를 활용해 말하는 연습이 필요하다고 생각했습니다.
상대방이 내용을 이미 알고 있을 거라는 전제로 설명했던 과거를 돌아보며 반성하게 되었고, 이번 강의를 통해 처음부터 차근차근 설명하는 것이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 메시지를 단순히 전달하는 것이 아니라 상대방이 이해할 수 있도록 어떻게 전달할 것인가에 대한 고민이 필요하다고 느꼈습니다. 설명의 방식과 과정이 결과만큼 중요하다는 생각을 하게 되었습니다.
상대방이 제 일을 잘 알고 있을 거라는 전제로 말을 하다 보니 상대가 이해하지 못할 때에야 그 사실을 깨닫는 경우가 많았습니다. 구체적인 상황에서 출발하려면 내가 그 상황을 잘 알고 있어야 한다는 강의 내용에 공감되었고, 일을 설명하기 위해서는 먼저 제 업무 상황을 정확히 이해하고 있어야 한다는 점을 다시금 느꼈습니다. 비유 이전에 내용을 명확히 파악하고 있어야 설명이 가능하다는 생각을 하게 되었습니다.
상대방이 비유의 대상을 이해하지 못하면 오히려 비유가 더 어렵게 느껴질 수 있다는 생각을 했습니다. 보험 모집인을 대상으로 하는 세무 프로젝트 경험을 떠올리며, 그들이 익숙한 분야로 설명하는 것이 효과적이라는 것을 느꼈고, 반대로 제가 보험에 대한 지식이 없을 때 비유 자체가 어려웠던 경험도 있었습니다. 사장님들을 이해하고 그들의 입장에서 비유를 구성해야 설명이 효과적일 수 있겠다는 생각을 했습니다.
현실 중심적인 성향 때문에 국어나 비유적인 표현이 어려웠고, 청년주니어 시간에 비유적으로 표현하는 분들을 보며 신기하다고 느꼈습니다. 저도 그런 표현 방식을 본받고 싶다는 생각을 하게 되었고, 고객을 상대하는 일인 만큼 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 설명하는 것이 중요하다고 느꼈습니다. 특히 세무 관련 내용을 설명할 때 단순한 공식 설명보다 상대방 입장에서 쉽게 풀어 말하는 것이 필요하다고 생각했습니다.
비유를 하려면 내가 그 상황이나 감정을 잘 알고 있어야 한다는 점을 깨달았습니다. 설명을 하면서도 이게 맞는 비유인지 헷갈릴 때가 있었고, 부모님께 친구를 설명할 때 이름보다 외형이나 사는 곳 같은 비유적인 설명이 더 효과적이었다는 경험을 떠올렸습니다. 듣는 사람의 눈높이에 맞춰 말하는 사람이고 싶다는 생각을 하게 되었습니다.
언니가 비유를 잘 사용하지만 제가 이해하지 못해 답답해했던 경험을 떠올리며, 상대방이 공감할 수 있는 비유가 중요하다는 점을 알게 되었습니다. 상대방과의 공감대가 없으면 비유도 의미가 없다는 사실을 깨달았고, 상대의 경험도 고려하여 적절한 비유를 사용하는 것이 중요하다는 생각을 했습니다.
비유는 난이도가 높은 화법이라는 생각을 했고, 잘 모르면 비유 자체가 불가능하다고 느꼈습니다. 논리적인 말하기가 먼저 뒷받침되어야 비유도 의미가 있다고 생각했고, 내 말의 중심을 세운 다음에 비유를 덧붙이는 순서가 중요하다고 느꼈습니다. 비유는 이후의 연습 과제로 두고 먼저 말의 논리를 세워야 한다는 생각이 들었습니다.
비유가 꼭 문학적인 표현만이 아니라, 경험이나 사례를 바탕으로 설명하는 것도 충분히 효과적이라고 생각했습니다. 세금이 많이 나온 고객에게 화분으로 비유하는 방식은 동의되지 않았고, 오히려 고객이 이해하지 못할 수 있다는 생각이 들었습니다. 상대방의 입장에서 상황을 바라보고 그들이 이해할 수 있는 적절한 비유를 선택하는 것이 중요하다는 점을 다시 생각해보는 시간이었습니다.
사람들은 자신이 경험한 것만 이해하기 쉽기 때문에 비유도 상대방이 공감할 수 있는 예시를 사용하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 내가 편하게 떠오르는 예시보다, 듣는 사람이 쉽게 와닿을 수 있는 방향으로 설명하는 것이 효과적이라고 느꼈습니다.
입사 초기에 후배를 교육할 때 경험을 기반으로 설명하면 상대가 이해하기 쉬웠습니다. 전표 입력을 엑셀로 구조화해 보여주었고, 저도 처음엔 오래 걸렸다는 경험을 함께 나누니 상대도 안심하고 받아들였습니다. 비유는 듣는 이의 부담을 덜고 이해를 돕는 데 효과적이라는 점을 체감했습니다.
익숙한 사물에 빗대어 설명하는 능력이 부족하다고 느꼈고, 그림같은 비유를 잘 쓰는 친구를 보며 감탄한 적이 있었습니다. 세법은 용어가 어려운 분야이기 때문에 사물을 활용한 비유로 쉽게 설명하는 능력을 길러야겠다는 필요성을 느꼈습니다.
비유하는 화법을 많이 사용하는 편이라 오히려 자제해야 하나 고민했었는데 이번 강의를 통해 자신감을 얻었습니다. 다만, 나만의 비유가 아니라 상대의 감정과 상황을 고려한 비유를 해야 한다는 점에서 방향을 바꿔야겠다는 생각을 했습니다.
상대방에 맞는 표현이 중요하다고 느꼈고, 저는 경험을 바탕으로 설명하는 것을 선호합니다. 세무 구조를 고객에게 어떻게 쉽게 설명할 수 있을지 늘 고민하고 있고, 주변 동료들의 표현 방식을 참고해 적용해보려고 노력하고 있습니다.
상대방의 눈높이에 맞춰 설명하는 것이 중요하다고 느꼈고, 이는 경력자의 중요한 역량이라고 생각합니다. GPT를 통해 더 좋은 설명 방식을 확인하고 적용할 수 있다는 점에서 요즘은 고객 응대 품질이 높아졌다는 것을 느꼈습니다.
한 문장이나 그림으로 표현하는 게 어렵다고 느꼈고, 일할 때는 설명을 너무 딱딱하게 하는 경향이 있어 반성했습니다. 사담하듯 유연하게 비유를 사용하면 팀원들에게 더 효과적으로 전달할 수 있고, 유머와 리듬이 포함된 표현은 분위기도 긍정적으로 만든다는 점에서 중요하다고 느꼈습니다.
비유 화법을 잘 쓰려면 독서를 많이 해야 한다고 생각했습니다. 책을 통해 간접 경험을 쌓고, 조직 내에서 공유된 독서 경험을 통해 표현력도 함께 성장할 수 있을 것이라는 확신이 들었습니다.
비유는 내공이 있는 사람만이 구사할 수 있는 고급 화법이라고 생각했지만, 구체적인 상황에서부터 작은 실천을 시작하면 점차 성장할 수 있다는 가능성을 느꼈습니다. 작은 그림을 그리듯 말하는 습관을 들이겠다는 다짐을 했습니다.
세무팩토리 프로젝트에서 고객에게 설명할 때, 그들이 아는 사물이나 시스템을 비유로 활용하니 이해가 쉬워졌고 좋은 피드백도 받았습니다. 질문을 받을 때도 상대가 경험했을 만한 상황으로 예를 들어 설명하려고 노력합니다.
직설적인 말이 좋다고 생각했는데, 상대방이 더 잘 이해할 수 있는 방식으로 말하는 것이 중요하다는 점을 깨달았습니다. 앞으로는 비유화법을 연습해 보려는 생각을 하게 되었습니다.
직접 대표님을 만나 설명하면 이해도가 높아지듯, 거기에 비유화법을 더하면 더욱 효과적일 것이라는 생각이 들었습니다. 앞으로는 비유화법을 활용해 더 잘 전달할 수 있는 상담을 해보고자 합니다.
고객에게 내용을 설명할 때 편하게 이해할 수 있도록 돕는 것이 중요하다고 생각합니다. 가지급금을 종양에 비유해 설명했을 때 효과가 좋았고, 앞으로도 상대방의 기억에 남을 수 있는 방식으로 설명을 더 연습해보고 싶습니다.
조리 있게 말하는 것이 어렵다고 느끼는데, 비유를 사용하면 머릿속 그림을 그려 쉽게 설명할 수 있을 것 같다는 생각을 했습니다.
비유보다는 수치가 중요하다고 생각해왔지만, 이제는 비유를 통해 전체적인 큰 그림을 설명할 수 있다는 점을 깨달았습니다. 앞으로는 상대방이 이해하기 쉬운 설명 방식을 고민하겠습니다.
전문 용어로 설명해야 신뢰가 생긴다고 생각했지만, 오히려 쉽게 풀어 설명할 때 더 좋아하시는 대표님들을 보며 그림같은 비유가 좋은 방식이라는 걸 느꼈습니다.
비유를 하려면 내가 내용을 잘 알아야 하며, 실무 능력이 있어야 한다고 생각했습니다. 거래처마다 다르게 접근하고, 상황에 맞는 비유를 잘 사용하는 것이 중요하다는 생각을 했습니다.
처음에는 어려운 용어가 전문성을 드러낼 줄 알았는데, 오히려 이해도가 낮아지는 결과가 있었습니다. 지금은 GPT의 도움을 받아 친절하게 설명하려 노력하고 있습니다.
전문 용어가 오히려 상담 시간을 늘린다는 문제를 경험했고, AI가 쉽게 풀어 설명해주는 걸 보고 비유화법의 중요성을 실감했습니다. 앞으로 대표님의 머릿속에 그림을 그려주는 설명을 하도록 노력하겠습니다.
비유 화법을 잘하려면 독서가 가장 좋은 방법이라고 생각했습니다. 책을 읽으면서 상황을 그림처럼 떠올릴 수 있기 때문에, 독서를 통해 표현 능력을 기르고자 합니다.
비유가 필요한 상황과 직관적인 설명이 필요한 상황을 구분하는 판단력이 필요하다고 생각했습니다. 경험을 쌓고 GPT를 활용하면서 적절한 비유를 더 많이 사용할 수 있도록 노력하겠습니다.
기억에 남는 발표는 대부분 비유 화법을 잘 사용한 경우였다는 걸 떠올렸습니다. 이를 위해서는 많은 경험과 간접 경험이 필요하다는 생각을 했고, 영화나 책 등을 통해 표현력을 키워야겠다고 생각했습니다.
비유가 과도하면 본질이 흐려질 수 있기 때문에 상황에 따라 적절하게 사용하는 판단 능력이 중요하다고 느꼈습니다. 상대의 수준을 고려해 비유를 선택하고, 경험을 통해 대화 능력을 발전시켜야겠다는 생각을 했습니다.

