박종윤식 이야기

에케시그눔 : 증거를 보라

제 이야기가 아닌 남의 이야기라도 검증이 안 되면 하지 않는다

어디서도 들어본 적 없는 마케팅 : 쉬운 말로 이야기한다

2023.06.19.~2023.07.06. 1회독 완료(4강/일)

2023.07.07.~

OT. 당신의 생존과 성장을 위한 수업, 박종윤식 이야기

어디서도 들어본 적 없는 마케팅

대학 합격 3일 전 부도가 나서 도망간 아버지

그 때의 트라우마가 30년이 가더라

컨설팅, 글쓰기, 수업의 이유 - 누가 망하는 게 싫다

박종윤식 이라는 건 여러분과 똑같은 사업자, 직장, 사업, 법인사업, 남의기업 경영, 1인 기업 등 한 번도 안 망해본 비결 + 남의 회사 컨설팅 공통점 정리한 것

1-1. ‘박종윤식’ 이라는 건

생존과 성장에 관한 이야기

우리가 이 곳에 있는 이유, 배우고 실천하기 위해서

왜?

사이먼 사이넥 - 골든 서클 : what, how 말고 why

하지만 아무도 실천하지 않는다

실천을 못해서가 아니라, 실천할 수 있는 체질이 안 되어서

1-2. 지지 않는다. 죽지 않는다. 살아 있다. 성장한다.

승리에 대한 욕구는 승리해야 해소된다

성공의 본질 → 남과 다르다

일반적이지 않다, 일반적인 상태의 나는 성공할 수 없다

그래서 변화와 개혁, 혁신을 원하는 것이다, 본능적으로

부모가 아이에게 원하는 꿈과 소망, 희망 → 비범한 사람들에 대한 이야기를 들려주기 시작한다

비범 : 평범하지 않다

너도 영어 유치원에 가야해, 너도 방과후 학습, 선행 학습, SKY 남들과 같이, 지향점이 같은 길을 가라고 배우다가 내가 그 나물에 그 밥이구나를 깨닫는다

1-3. 패러다임의 변화 - 자본주의 시대

성공의 본질, 남과 다르다

패러다임 : 한 시대의 판단과 행동의 기준이 되는 사상이나 기술적 변화

ex) 신석기 → 청동기

산업혁명, 가장 큰 패러다임 변화

인쇄 기술의 발달 → 공부하는 사람의 수가 늘어나다 → 계몽주의

태어날 때부터 정해졌던 계급이 교육을 통해 무너지다

인터넷, 다시 한번 패러다임 변화

1-4. 패러다임의 변화 - 인터넷 시대

패러다임의 변화는 계급의 변화를 동반한다

2000년 초 중반, 스티브잡스의 스마트폰 : 휴대용 온라인

스마트폰의 등장과 함께 시간의 축이 깨지다

여성의류 쇼핑몰 → 출근 시간 전, 점심 시간 전, 저녁 시간 전, 사무실 컴퓨터 사용 시간에 맞춰 매출이 늘어나던 공식이 모바일의 등장으로 깨짐

정보를 생산, 공유, 습득하는 게 편해진 모바일 시대

→ 창업이 또 늘어나다

1-5. 패러다임의 변화 - 모바일시대

위기를 기회로 만들기 위해선 시대의 흐름을 읽어라

현재 진행형인 패러다임 변화 → 10년 가까이 보장 가능한 소셜 미디어 시대

SNS라는 말을 사용하지 말아라, 사고가 막히고 종속 당한다

프로파간다, 대중유혹의 기술 - 책을 읽어볼 것

세상을 움직인 마케팅 사례들

매스미디어 → 소셜미디어의 전환이 어마어마하게 무서운 변화다

사람들이 브랜드로 신뢰하고 거래하는 시대

1-6. 패러다임의 변화 - 소셜 미디어 시대

소셜 미디어 시대를 한 단어로 요약하면, 독립시장

박종윤식의 핵심은 “독립시장을 가지고 있느냐, 안 가지고 있느냐”, “만들어야 된다고 생각하고 있느냐, 안 하고 있느냐”

이익률이 높다 = 임대비 X, 수수료 X, 광고비 X

소셜 미디어 독립 시장 덕분

페이스북 글을 쓰기 시작한 이유 → 이것만으로도 먹고 살 수 있음을 보여주기 위해서, 천 오백명 정도만 되도 먹고 사는데 문제 없더라

정말 사정이 힘드신 분들의 상품을 소개할 때, “그냥 사요” → 그럼 그냥 사더라

1-7. 지금 시대의 승자는 무엇을 어떻게 만들고 파는가?

독립시장을 갖지 않으면 시나브로 사라질 것이다

유한자원과 무한자원

돈은 계속 찍히고, 물가는 계속 상승하기에 우리는 더 많이 일을 할 수밖에 없다

임대료와 수수료, 이미 그들이 부동자산을 가지고 있다

(그들과) 싸울 것이냐 vs 내 나와바리를 만들 것이냐

소셜 미디어 시장은 더 이상 임대료, 수수료를 떼어 가지 않는다

1-8. 탑다운에서 바텀업 시대로의 변화

고객이 원하는 상품을, 고객과 함께 의논하면서 만들어라

미디어가 왜 무서운가?

사람의 의식을 유도할 수 있다 = 선전선동

지금 우리는 ‘선전선동’을 직접 할 수 있는 시대에 살고 있다

히틀러는 괴벨스(버네이즈)가 만들었다

라디오를 만들어서 보급한 후 방송 중간중간 히틀러를 연설(세뇌)했다

“프로파간다(버네이즈 작)”

1-9. 소셜 미디어 시대의 무서움

지금 우리는 선전선동을 직접 할 수 있는 시대에 살고 있다

위대한 기업의 시대가 아닌, 위대한 인물의 시대

과거엔, 보이지 않는 경영자가 되고 싶어 했다 → 지금은 그러면 진짜 은둔하게 된다

지금은 존재의 시대

트럼프와 일론 머스크의 공통점 : 돈을 끝없이 벌고 싶어하는, 벌 수 있는 사람

이 두 사람이 기존의 체제보다 훨씬 더 강력한 이유는 바로 트위터의 황제

1-10. 위대한 인물의 시대와 소셜 미디어

우리가 지불해야 할 것은 피, 땀, 눈물이 아닌 우리의 얼굴이다

이제는 내 소비자의 의견을 직접 들을 수 있다

UI의 시대 : “잔디밭에 들어가지 마시오”

UX의 시대 : ‘아, 소비자들이 주로 이 길을 이용하니 돌을 깔아 길을 만들자’

사람들이 많이 좋아하는 흐름이 보이면 → 그 흐름에 맞춰 곧바로 라인이 바뀐다

이게 가능한 이유는 고객과 쌍방향 소통이 가능해졌기 때문

1-11. 유저 익스피리언스 / 유저 인터페이스

우리는 고객과 쌍방향으로 소통할 수 있는 시대에 살고 있다

자본주의 사회에서 성공하기 위해 필요한 것 : 돈이 도는 곳인, 시장

광고는 마케팅의 수단이지, 마케팅이 아니다

정확한 단어를 사용하는 게 중요하다

그래야 사고가 바뀐다

Market + ing

마케팅은 (내) 시장이 계속 ing 되게 만드는 것

1-12. ‘마케팅’ 이란?

내 시장이 계속 살아있게 만드는 것

12살 때의 여러분, 5살 때의 여러분 기억나세요?

우리는 계속 변화한다

마케팅에도 ‘절대 변하지 않는 본질’과 ‘변화되는 것’이 있다

ex) 시장이 계속 ing, 시장 = 공급자+상품+소비자 → 절대 변하지 않는 것

그런데,

과거 : 나 - 상품 - 소비자 (과거에는 상품을 먼저 보는 소비자였지만, 광고의 시대)

현재 : 상품 - 나 - 소비자 (지금은 내가 누구인지 먼저 알고 상품을 산다, 존재의 시대, 브랜드의 시대)

1-13. 효과, 사연, 관계 중심의 소셜 미디어 시대

지금은 내 물건을 사줄 사람들과 같이 가는 시대

세상에 기준이 하나 밖에 없었던 시대

생각한다고 해봤자 이미 정해진 선택지

그 안에서 고민하고 생각한다고 착각하고 있었다

왜 이걸 반복하고 있었을까? 다른 생각을 하기 두려웠으니까

그리고 우린 그 두려움을 이겨낸 사람들을 부러워한다

그러니까 1일 게시글 인증, 수업, 수업, 수업…

꾸준히 하기 위해선 우선 그 행동이 재밌어야 한다(대부분은 재미 없어한다)

내가 펭수가 되지 못한다면

1-15. 2,000명만 나의 팬이 되면 굶어 죽을 일이 없다

인플루언서가 되기 위해 인플루언서와 먼저 친구가 되어라

핵심 역량 : 내가 투입된 분야, ‘전문분야’

핵심 가치 : 내가 없으면 안 되는 이유

핵심 가치를 뚜렷하게 파악할 때 인플루언서가 될 확률이 높아진다

물리적이고 정형화된 틀이 아니라,

미용사의 깐깐하다 = 손끝이 너무 섬세해서, 다른 사람에게는 못 맡기겠다

핵심 가치가 될 수 있다

1-16. 핵심 역량과 핵심 가치

내가 투입된 곳에서 내가 없으면 안 되는 이유를 만들어라

펭수(인플루언서)가 좋아하는 행동을 해야 한다

천만 원이 나올 수 없는 홀 구조여도 천만 원을 만들 수 있다

→ 테이크아웃으로 사백만 원, 왜? 포장이 예뻐서 가져가고 싶어한다(맛은 당연히 좋아야 하는 거고)

부가가치 = 원래 가치가 삼만 구천 원인데 십만 원처럼 보이게 만들어주는 것

어떤 콘텐츠를 입히느냐 → 어떤 부가가치를 만드느냐

1-17. 펭수 이야기와 콘텐츠의 힘

콘텐츠는 부가가치를 창출한다

소셜미디어력이 강해지는 방법 → 소셜미디어를 많이 사용해봐라(파워유저)

사용 : 생산과 소비

플랫폼이 좋아하는 사람이 되어라

플랫폼으로 신규 유저를 데려올 줄 아는 사람

볼거리가 많은 사람 (=유저들의 사용 시간을 늘려주는 사람)

1-18. 경쟁력 있는 소셜 미디어를 만드는 방법

플랫폼이 좋아하는 사람이 되자

생존하고 성장하는 상품 이야기 - 좋은 상품이란 무엇인가?

결핍 : 사람들은 +a 보다 -a를 채우는 걸 더 중요하게 생각한다

빚을 먼저 없애고 싶어하는 것과 같은 이치

결핍노트를 작성하라, 추측과 예상이 아닌, 근거가 생긴다

4.5 는 5.0 이 아니다(아쉬움을 표현하는 것)

0.5를 채워줄 수 있는 상품을 만들어라 → 시장을 파괴하는 방법

고객의 입장에서 바라보는 게 필요하다 : 예민함을 가져라

2-2. 사람들이 왜 이 상품을 필요로 할까?

결핍노트를 작성하면 추측과 예상이 아닌 근거가 보인다

프로파일러 : 범인이 남긴 흔적과 근거를 활용하여 범인을 추측하는 사람들

→ 범인을 찾을 확률이 높아진다

우리에게 범인은 고객이다

고객 프로파일링을 연습하라

ex) 매운 음식을 많이 남기는 고객들 → 왜? 아이들이 있어서?

내 스스로 고객 입장을 생각하는, 고객 입장에서 바라보는 생각이 많아지고

2-3. 고객 프로파일링

고객 입장을 이해하면 성공 포인트가 보인다

치마레깅스

2009~2011, 치마레깅스가 많이 팔린 이유

최초로 개발한 사람 : 동대문 의류 사장님

하의실종룩(위에는 프리사이즈, 아래는 타이트)이 나온 이유는 경제가 요동쳤기 때문, 옷은 백화점에서 비싼 걸 사서 오래 입는 걸 지향했지만

요즘은 패스트패션, 요즘은 기간이 짧은 옷이 좋은 상품 (ex ZARA, 동대문)

생산단가를 낮추는 방법?

2-4. 결핍을 해결해서 레전드가 된 사례

결핍을 해결할 방법이 보이면 즉시 실행하라

구매 포인트를 세세하게 파악하라

‘안 사는 사람에게 왜 안 사냐고 물어볼 수 없다’

구매한 고객에게 물어봤을 때,

결핍 해소 포인트와 구매 포인트가 일치하는지를 확인해야 한다

실패할 확률이 적은 사업가의 요소(하나만 있다고 성공하지 않는다)

2-5. 구매 포인트

결핍 포인트와 구매 포인트가 일치하는지 확인하라

성수동, 서울 앵무새

“오늘 계약했습니다, 오늘 건물 밀었습니다, BI가 나왔는데 어떤가요?”

진행 상황을 계속 공유하고 실제로 만들어지는 모습이 보이면, 보는 사람들이 늘어난다

“오픈 하면 가볼게요” → 살생부 작성 완료

오픈하면서 인플루언서 고용 안 해도 인증하려는 사람들(인스타, 블로거 등)이 몰려왔다 → 오픈빨이 계속 이어지고 이어지는 이유

2-6. 서울 앵무새의 비결

내가 무엇을 하는 사람인지 고객들에게 명확하게 알려라