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대의를 세우는 것이 중요하다.  결정적인 순간, 포기하고 싶은 유혹을 이겨내고 뜻하는 바를 이룰 수 있도록 해주는 것은 스스로의 대의다. 얄팍한 이해관계로는 큰 일을 하지 못한다.

불신이 초래하는 비용은 엄청나다.  직원에 대한 신뢰가 없으면 철저하게 관리하고 통제하는 수 밖에 없다. 관리 및 통제를 위한 조직과 시스템은 갈수록 비대해지고, 정보의 공유는 제한되며, 직원들은 점점 시키는 일 외에는 생각하지 않게 된다. ‘통제하지 않으면 움직이지 않는다’는 믿음이 조직 내에 확산되면서 악순환이 계속된다.

직원들에게 최소한 자기가 어떤 위치에 서 있고 어느 방향으로 가야 하는지는 명확히 알려줘야 한다.  어떻게 갈 것인지에 대해서는 직원들을 믿고 자율성을 부여한다.

2010년 2월 1일, 이나모리 가즈오가 JAL 회장으로 선임됨(3년, 무보수). 더 이상 이룰 것이 없을 만큼 큰 성취를 이루고 이미 은퇴한 경영자가 실패 가능성이 높고 누구나 꺼려하는 일을 맡은 이유는 3가지 대의 때문이었음.

그 밖에 숨겨진 대의는 “모두가 재생이 불가능하다고 생각하는 JAL을 다시 살려냄으로써 오랫동안 어려움을 겪고 있는 일본 기업과 국민들에게 ‘우리도 할 수 있다’는 의지를 불러일으키는 것” 경영자로서 일본이라는 나라에 남기는 마지막 메시지.

단 3명의 측근과 함께 JAL에 합류, 반세기 동안 경영자로서 축적한 지식과 경험, 철학을 모두 쏟아부어 1155일 동안의 투쟁을 승리로 이끌었음.