커뮤니케이션의 중요성
듀크
질문을 할 대상을 정확히 아는 것이 중요하다는 생각이 들었습니다. 병원에서 정확한 진료과에 가야 정확한 진단을 받을 수 있는 것처럼, 업무도 세분화되고 전문화될수록 어떤 질문을 어떤 팀에 해야 하는지 명확히 이해하고 있어야 한다고 느꼈습니다. 고객의 질문도 내가 임의로 해석하기보다는 한 발짝 물러나서 포괄적으로 이해하고 응답하는 자세가 필요하다고 생각했습니다. 또한 질문하는 과정 역시 공유되어야 한다고 느꼈고, 최근 아르바이트 구성원 간 상의하는 모습을 보며 내부 커뮤니케이션의 방향성이 명확하지 않으면 잘못된 안내로 이어질 수 있다는 것을 실감했습니다. 질문의 시작부터 끝까지가 모두 공유되어야 한다는 점에서 커뮤니케이션의 전 과정이 중요하다는 생각이 들었습니다. 오스틴
많은 사람들이 질문을 하기보다 혼자 해결하려는 경향이 있지만, 이는 조직에서는 불필요한 리스크가 될 수 있다는 생각이 들었습니다. 혼자 처리하다가 생긴 문제는 나중에 더 큰 시간과 비용이 소요되며, 결국 조직 전체에 불이익이 됩니다. 질문은 비용 절감의 출발점이 될 수 있으며, 커뮤니케이션 문화는 리더의 태도에 따라 형성된다고 느꼈습니다. 앞으로 리더로 성장하게 된다면 질문을 편하게 할 수 있는 문화를 조성할 수 있도록 노력해야겠다는 다짐을 하게 되었습니다. 한나
이전 회사에서는 질문하는 문화가 거의 없었기 때문에 혼자 해답을 찾아야 했고, 잘못된 판단으로 인해 더 큰 문제가 생긴 적도 많았습니다. 그러나 지금은 청년들 사이에서 자연스럽게 질문이 오가는 모습을 보면서, 몰랐던 점은 빠르게 물어보고 해결할 수 있는 팀 문화의 중요성을 깨달았습니다. 처음에는 어색했지만 점점 익숙해졌고, 질문하는 것이 두렵지 않게 되었습니다. 이제는 누군가 질문을 했을 때 친절하게 응답할 수 있는 사람이 되고 싶다는 생각이 들었습니다. 셀레나
이전 직장에서는 무책임한 상사로 인해 질문이 두려운 경험을 했었습니다. 물어보면 다른 부서로 떠넘기고, 결과가 잘못되면 책임을 전가하는 분위기였기에 질문을 하기조차 무서웠습니다. 하지만 지금은 앨리스나 박사님에게 질문하는 것이 전혀 부담스럽지 않다는 점에서 매우 감사한 마음이 들었습니다. 반복되는 긍정적인 경험이 좋은 문화를 형성하고 있다는 것을 느끼며, 이러한 문화를 이어나가고 후배들이 빠르게 적응할 수 있도록 도와야겠다는 생각이 들었습니다. 노아
예전에는 질문하는 것을 부담으로 느끼고 혼자 해결하려 했지만, 청년들 조직에서는 작은 실수나 사소한 수정사항도 적극적으로 공유하는 문화가 조성되어 있다는 점이 큰 변화였습니다. 질문을 하는 것이 누군가에게 짐을 떠미는 것이 아니라, 팀 전체를 위한 일이라는 생각이 들었고, 예전에는 상상하지 못했던 방식으로 자연스럽게 팀에 기여할 수 있게 되었습니다. 팀장의 명확한 피드백과 지시도 큰 도움이 되었으며, 공유하지 않으면 오히려 전체에 해가 될 수 있다는 교훈을 다시 한번 느꼈습니다. 존
조직에서 질문을 자유롭게 할 수 있는 분위기를 조성하는 것이 팀장의 중요한 역할이라는 점이 인상 깊었습니다. 알바생들이 수많은 질문을 할 때 처음에는 당황했지만, 그 질문에 제대로 응답했을 때 느낀 보람이 컸습니다. 질문은 나 혼자만의 문제가 아닌 팀 전체의 문제일 수 있으며, 이를 공유하고 함께 해결해나가는 과정이 곧 조직의 힘이라는 것을 실감하게 되었습니다. 앞으로도 질문하는 자세를 잃지 않고 함께 성장하고 싶다는 생각이 들었습니다. 마리아
예전에는 정말 모를 때만 질문하는 것이 맞다고 생각했지만, 마린과의 대화를 통해 질문을 던지는 것 자체가 팀의 효율성을 높일 수 있다는 것을 깨달았습니다. 질문을 통해 발생하는 소통의 시간이 오히려 업무의 질과 속도를 향상시키는 효과가 있다는 점을 알게 되었고, 스스로 질문하는 습관을 들이려고 노력 중입니다. 앞으로는 신뢰성 있는 답변을 줄 수 있는 사람이 되고 싶다는 다짐도 함께 하게 되었습니다. 조이
속도와 디테일이 모두 중요하다는 말이 원천팀의 업무와 연결되어 떠올랐습니다. 이 팀은 내부뿐 아니라 외부 고객과의 커뮤니케이션도 중요하기 때문에 질문과 소통이 핵심이라는 생각이 들었습니다. 질문을 잘 던지는 것도 중요하며, 이를 통해 오해를 줄이고 효율을 높일 수 있다고 느꼈습니다. 과도한 커뮤니케이션이라 여겼던 TMI도 사실은 건강한 소통의 일환일 수 있다는 인식의 전환도 있었습니다. 앞으로는 질문의 질과 양 모두에 신경 쓰며 팀워크를 높이는 데 기여하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 클로이
스스로 답을 내리는 것도 중요하지만, 해답을 찾는 과정에서의 소통이 더 중요하다고 느꼈습니다. 과거 질문을 두려워했던 경험이 오히려 지금의 자산이 되었고, 질문을 통해 오류를 발견하고 더 나은 결과를 도출할 수 있다는 점을 배웠습니다. 동료들과의 확인 과정이 실수를 줄이는 데 큰 역할을 하며, 이런 분위기를 만드는 것이 조직에 중요하다고 느꼈습니다. 누군가에게 질문을 받았을 때 내 반응이 어떤지도 다시 한 번 돌아보게 된 챕터였습니다.
루피오늘 강의를 들으면서 내가 그동안 질문을 하는 방식에 문제가 있었던 것 같다는 생각이 들었습니다. 스스로 해결하는 것이 능력이라고 생각해 질문을 주저하기도 했고, 누군가에게 질문하는 것이 방해가 될까봐 조심스러웠던 것 같습니다. 또한 질문을 하더라도 해답만을 원했지, 그 과정에서 배우려는 태도는 부족했던 것 같아 반성하게 되었습니다. 앞으로는 질문 전에 포인트를 정리하고, 질문을 통해 배울 수 있는 부분을 찾는 태도로 임해야겠다는 다짐을 하게 되었습니다.
아멜리아질문은 일이 느려지는 것이 아니라 정확해지는 과정이라는 말이 인상 깊었습니다. 처음에는 커뮤니케이션으로 인해 속도가 느려 보일 수 있지만, 정확히 알고 나면 오히려 더 빠르게 업무를 처리할 수 있다고 생각했습니다. 질문은 나에게 필요한 정보를 얻는 것이기도 하지만, 누군가가 나에게 질문했을 때 함께 답을 찾아가는 태도 역시 중요하다고 느꼈습니다. 앞으로는 질문을 두려워하지 않고, 적극적으로 커뮤니케이션에 참여해야겠다고 생각했습니다.
제이미혼자 해결하는 문화에 익숙해 있었기 때문에 질문하는 것이 쉽지 않았습니다. 질문을 던지는 것은 배우겠다는 자세이고, 관점을 열고 확장하는 과정이라는 말에 공감이 되었습니다. 질문을 할 때는 내가 무엇을 모르는지 파악한 후, 포인트를 명확히 하여 질문하는 것이 중요하다는 생각이 들었습니다. 즉흥적인 아이디어 제시와는 달리 지식을 얻기 위한 질문은 정리가 필요하다는 점을 다시 한 번 인식하게 되었습니다.
지니질문을 많이 하는 편이지만, 상대의 시간을 뺏는다는 생각에 스스로 해결하려던 경험도 있었습니다. 그러나 결과적으로 시간이 더 소요되고 결국 다시 질문하게 되더라는 점에서 질문의 타이밍이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 질문을 할 수 있었던 환경 덕분에 지금처럼 계속 질문할 수 있었다고 생각하며, 질문자의 태도가 중요하다는 것도 다시 느꼈습니다. 해답을 원하기보다는 내용을 내 것으로 만들겠다는 마음가짐이 있어야 하며, 반복 질문을 할 경우에도 진심을 담아 다시 질문하는 태도가 필요하다고 느꼈습니다.
엘사혼자서 답을 찾으려다 오히려 잘못된 결과를 낸 경험을 통해, 질문하지 않는 것이 더 위험할 수 있다는 사실을 실감했습니다. 회사는 질문할 수 있는 분위기를 만들어주고 있었지만 스스로 벽을 치고 있었다는 점을 돌아보게 되었고, 앞으로는 더 적극적으로 질문해야겠다고 다짐했습니다. 또한 질문을 정리하고 기억하는 습관의 중요성도 느꼈고, 좋은 습관과 태도를 후배들에게도 공유해야겠다는 생각이 들었습니다.
레오스스로 답을 찾는 것이 이상적이라고 생각했지만, 결국 질문을 통해 공유하고 실수를 예방하는 것이 더 중요하다는 것을 깨달았습니다. 혼자서 정보를 찾는 것도 의미 있지만, 적재적소에 질문을 던질 수 있는 판단이 중요하다는 점을 느꼈습니다. 무엇보다 질문에 눈치를 보지 않는 분위기가 조직 내에서 형성되어야 하며, 이러한 문화를 지향하는 것만으로도 큰 의미가 있다고 생각했습니다.
릴리질문은 묻지 않으면 배우지 못하고, 들을 줄 알아야 한다는 말이 인상 깊었습니다. 질문을 받는 사람의 태도도 중요하며, 연차별로 질문의 형태와 대응 방식도 달라야 한다고 생각했습니다. 1년 차는 무엇이 필요한지 모를 수 있으므로 옆에서 프로세스를 정리해주는 지원이 필요하며, 2년 차는 스스로 고민하며 성장할 시기라고 봅니다. 일관성 없는 피드백은 질문을 막게 만들 수 있기에 리더는 일관된 태도를 유지해야 하며, 지속적인 경청과 자기 성찰이 중요하다는 생각이 들었습니다.
제리질문하는 사람의 태도도 중요하지만, 질문을 받는 사람의 태도 역시 결정적이라고 생각했습니다. 진지한 질문에는 진지한 답변이 필요하며, 상대를 위축시키지 않는 분위기 조성이 중요하다고 느꼈습니다. 질문을 장려하는 문화를 만들기 위해 노력해야 하며, 질문의 횟수보다는 그 질문에 담긴 맥락을 파악하고 절차를 함께 공유하는 것이 필요하다고 느꼈습니다. 앞으로는 후배들에게도 간단한 답변보다는 과정을 설명하는 태도를 가져야겠다고 생각했습니다.
해리일을 하다 질문하는 방식이 아니라, 시작할 때부터 방향성을 잡는 질문을 해야겠다는 생각을 하게 되었습니다. 막상 일을 하다가 물어보면 시간이 많이 소요되는 경우가 많았고, 내가 무엇을 모르는지도 모르고 있는 상태가 가장 어려운 상태라는 걸 느꼈습니다. 앞으로는 중요한 일을 시작할 때 먼저 질문하고, 그 과정을 통해 나의 인식 범위를 확장해야겠다고 생각했습니다.
제인질문을 통해 내가 무엇을 모르는지를 선명히 알게 된다는 말에 공감했습니다. 처음에는 무엇이 궁금한지도 몰라 시간을 허비했지만, 질문을 통해 점차 큰 그림이 보이고 방향이 정해졌다는 것을 느꼈습니다. 처음에는 답만 얻으려 했지만, 이제는 그 이유까지 알고 싶어졌고, 해답보다도 질문 자체에 대한 고민을 하게 되었습니다. 질문은 마음의 여유가 있어야 가능하며, 답을 들으면서도 신뢰가 쌓인다는 점에서 질문과 답변 모두 관계의 기반이 된다고 느꼈습니다.
수잔나이번 챕터는 감정을 지나치게 감추는 것도 문제이며, 필요한 경우에는 적절히 표현해야 한다는 점에서 어려웠습니다. 감정조차도 팀원들과 공유해야 한다는 생각이 들었고, 특히 누적된 피로나 무기력감은 함께 나누며 극복 방법을 찾는 것이 중요하다고 느꼈습니다. 저는 무기력함을 느낄 때 혼자 운동이나 취미를 통해 해소하려는 편이지만, 상황에 따라 동료들과의 대화가 필요하다는 점도 새삼 느꼈습니다. 가족이나 친구보다는 동료들과의 공감이 더 현실적일 수 있다는 생각을 하게 되었습니다.
디아감정을 조절하고 참는 것도 리더의 역할이라고 생각했지만, 이번 챕터를 통해 감정을 공유하는 것이 더 중요하다는 점을 느꼈습니다. 팀장은 자신의 신호를 스스로 인지하고 회복하는 과정에서 더 단단해질 수 있으며, 그러한 모습 자체가 리더십의 일부라고 생각했습니다. 저는 스스로 무너지는 신호를 잘 인식하지 못하는 편이지만, 예전에는 한 번에 번아웃으로 무너진 경험도 있었기에, 앞으로는 동료들과 상황을 나누고 자신을 돌보며 일하는 방식을 지켜야겠다고 다짐했습니다.
헤일리이번 챕터에서 진짜 위험한 팀장은 괜찮은 척하며 문제를 숨기는 사람이라는 문구가 특히 와닿았습니다. 과거에 감정을 말하면 상대에게 부담이 될까 두려워했던 경험이 있었고, 그로 인해 감정을 억누르다 더 극단적인 상황까지 갔던 기억이 있었습니다. 이제는 그러한 과오를 되풀이하지 않기 위해 힘들 때는 주변과 소통하고 상사에게 도움을 요청하면서 이 시기를 잘 극복해 나가고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 작은 신호라도 감지되면 바로바로 소통하고 도움을 주고받는 상호작용이 중요하다고 느꼈습니다.
온루이 챕터를 읽고 팀장이 팀원을 이끄는 것이 아니라, 팀원이 있기 때문에 팀장이 존재할 수 있다는 생각이 들었습니다. 팀장의 역할은 팀원들로부터 오는 에너지에 기반하며, 팀원으로서 적극적인 태도와 참여가 중요하다는 것을 느꼈습니다. 최근 스스로 무너지고 있다는 신호는 없었으며, 함께하는 청년들 덕분에 지치지 않고 잘 버티고 있다는 점에서 감사함을 느꼈습니다. 앞으로도 이 관계를 잘 유지해 나가고 싶다는 생각이 들었습니다.
제나사람이기에 감정은 당연히 생기며, 그런 감정을 무조건 숨기기보다 상황을 솔직히 설명함으로써 이해를 구하는 것이 중요하다고 느꼈습니다. 감정을 감추는 것보다 상황에 대해 정직하게 말하는 것이 리더로서도 중요하며, 팀원들이나 상사에게 설명을 통해 공감을 얻을 수 있다고 생각했습니다. 피로와 무기력이 쌓일 때는 남편에게 많이 의지하며, 남편은 일과 가정 양쪽에서의 좋은 파트너이자 페이스메이커 역할을 해주고 있습니다. 그 존재만으로도 큰 위로가 되어 주는 사람이라는 점에서 고마움을 느끼고 있습니다.
모아나감정을 적당히 표현하는 것이 얼마나 어려운 일인지 다시 한번 느끼게 되었습니다. 감정을 너무 숨기면 이해받기 어렵고, 너무 드러내면 동료들이 힘들 수 있기에 그 균형을 잡는 것이 고민이 되었습니다. 팀장이 되었을 때 감정을 잘 조절하지 못하면 팀 전체 분위기에 영향을 줄 수 있기 때문에 자신만의 조절 방법을 찾아야겠다고 생각했습니다. 피로가 쌓였을 때는 혼자서 말로 풀거나 쉬는 방식으로 해소하며, 일적인 어려움은 태미에게 직접 솔직하게 말하는 편입니다.
모네자신의 감정을 빠르게 파악하고 적절한 수준에서 표현하는 것이 중요하다고 느꼈습니다. 감정을 적당히 나누면 오히려 더 가볍게 풀리기도 하고, 감정을 숨기면 오히려 더 큰 문제로 이어질 수 있다는 점에서 감정 표현의 기술이 필요하다고 생각했습니다. 지나친 감정 표현이나 완전한 억압 모두 좋지 않으며, 적절한 수준에서 감정을 공유하는 것이 팀 분위기 유지에도 도움이 된다고 느꼈습니다. 저는 피로와 무기력이 쌓였을 때 남편에게 털어놓고 위로받으며 다시 일상으로 돌아올 수 있는 힘을 얻고 있습니다.
앤팀장은 무너지지 않는다는 고정관념보다는 자신의 한계를 인식하고 표현할 줄 아는 태도가 진짜 리더십의 시작이라는 생각이 들었습니다. 감정을 표현할 때도 빈도보다 표현 방식이 더 중요하며, 건강한 방식으로 감정을 드러내면 오히려 팀원들에게 안정감을 줄 수 있다고 느꼈습니다. 저는 쌓이는 것을 방지하기 위해 스스로 스트레스를 해소하려고 노력하며, 그래도 안 되면 가족이나 가까운 사람에게 도움을 요청합니다. 주변에서 따뜻하게 챙겨주는 사람들이 있다는 점에서 감사함을 느끼고 있습니다.
케니감정을 표현하는 것이 좋다, 안 된다를 넘어서 그 균형을 찾는 것이 어렵다는 점에서 철학적인 고민이 들었습니다. 우리는 노력한 만큼 인정받지 못할 때 더 큰 좌절을 느끼며, 그래서 더 쉽게 노력하고 가볍게 접근하는 태도가 오히려 번아웃을 피하는 방법이 될 수 있다고 생각했습니다. 팀장은 구성원의 노력이 당연하지 않다는 것을 인식시켜주고 보상해주는 역할이 필요하며, 그것이 진정한 리더십의 일환이라는 생각을 했습니다. 저는 회복 가능성에 대해 생각하며 지금도 가볍게, 그러나 꾸준히 나아가고자 합니다.