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기록
내가 알 수 있는것뿐만 아니라 누구나 다 할 수 있는 매뉴얼.
사람은 기억하는것에 한계가 있습니다
데이터가 계속 쌓이고 기억하려고만 하면 예전업무를 까먹는 것은 물론 지금 기억하려고 하는 업무도 쌓기 힘듭니다.
조셉이 말씀하시는 기록의 중요성을 업무를 하면서 한 번 씩 더 되새기게 됩니다.
아직은 저만보고 이해하고 다시 업무를 수행할 수 있는 매뉴얼을 만들지만,
이 업무를 처음하는 사람도 설명없이 한 번에 할 수 있는 매뉴얼을 만들겠습니다