5월 8일

“일관된 태도가 팀에 주는 안정감”

노아 회사를 많이 다닌 것은 아니지만 퇴사 이유를 돌아보면, 말과 행동이 일치하지 않는 리더와 감정 기복이 심한 리더 때문이었다는 것을 알게 되었습니다. 리더의 기분에 따라 인사를 받지 않거나 칭찬과 질책이 오락가락하면, 팀원은 눈치를 보게 되고 이는 자율성과 능동적인 행동에 큰 제약이 됩니다. 예측 가능한 팀장이 되어야 팀원이 자유롭게 질문하고 논의하며 변화를 만들 수 있다는 문장이 깊이 와닿았습니다. 청년들에서는 감정을 내면으로 잘 다스리는 리더가 많아 자유롭게 의견을 낼 수 있는 환경이 조성된 것 같아 감사함을 느꼈습니다. 저는 평소에 차분하다는 말을 자주 듣는데, 이번 기회에 이 차분함이 제 핵심 역량일 수 있다는 생각을 하게 되었습니다. 이 역량을 지키기 위해 감정적으로 흔들리지 않도록 의도적으로 마음을 다잡고자 합니다. 또한, 눈치를 보게 만드는 팀장뿐 아니라, 과하게 눈치를 보는 팀장도 팀에 좋지 않다는 점에서, 너무 좋은 사람이 되려고 애쓰기보다는 마음을 단단히 하고 기준을 세워야겠다는 다짐을 하게 되었습니다.

듀크 책에 나온 팀장의 모습은 영향력이 큰 사람으로 묘사되었고, 그만큼 팀장이 예측 가능한 사람이어야 한다는 점이 인상 깊었습니다. 최근 10층에서 다양한 질문을 받고 있는데, 쌓이다 보니 제 태도에 드러났던 부분이 있었다는 점에서 반성을 하게 되었습니다. 어차피 대답할 질문이라면 기분 좋게 대답하자는 마음가짐을 갖게 되었고, 예측 가능한 사람이 되기 위해 반응 하나하나를 돌아보며 태도를 정정하려고 노력 중입니다. 인스타그램과 청년 주니어 교육이 요즘 묘하게 연결되어 있는 것 같아 감사한 마음이 들었습니다.

오스틴 책을 읽으며 일관성이 없는 안 좋은 면도 반복될 수 있다는 점에서, 스스로에 대한 반성이 중요하다는 생각을 했습니다. 쉬는 시간에 읽은 문장에서 매일 반성하지 않으면 인품이 흐트러질 수 있다는 내용을 보고 깊이 공감했습니다. 팀원들과 원활하게 질문과 소통이 가능한 분위기를 만들기 위해 노력하고 있으며, 위기에 대비한 이미지 트레이닝도 필요하다는 생각을 했습니다. 팀원이 저를 볼 때 예측 불가능함을 느낄 수 있겠다는 질문에 대해, 저는 모든 사람에게 투명하게 대하려 노력하고 있으며 앞으로도 투명한 리더가 되기 위해 계속 노력하겠습니다.

클로이 모든 사람에게 일관된 태도를 유지하는 것이 쉽지 않다는 것을 느끼고 있으며, 훈련이 필요하다는 점을 이번 챕터를 통해 다시금 깨달았습니다. 리더도 결국 사람이고, 감정 표현이 쉽지 않지만 평온한 마음을 유지하려는 노력이 중요하다는 생각이 들었습니다. 매일매일 다짐하는 리더들의 모습이 생각나면서, 나도 그렇게 노력해야겠다는 마음을 가지게 되었습니다. ‘오늘의 내가 어제와 다른 리더로 느껴지지 않았는가’라는 질문을 통해 기분에 따라 태도가 달라지는 리더는 팀에 부정적인 영향을 줄 수 있다는 점을 실감했고, 리더의 자리에 대해 다시금 생각하게 되었습니다.

마리아 리더는 감정을 조절할 수 있어야 진정한 어른이라는 생각을 하게 되었고, 스스로의 감정을 잘 다스리는 사람이 되어야겠다는 다짐을 했습니다. 평소에는 감정을 일관되게 표현하려고 노력하고 있지만, 감정을 지나치게 숨기기보다는 적당히 표현할 줄 아는 리더가 되어야겠다는 생각을 했습니다. 감정은 너무 격변하지 않되, 팀원들에게 내가 어떤 상태인지 전달될 수 있도록 표현하는 것이 필요하며, 좋은 날씨처럼 균형 잡힌 감정을 유지하는 리더가 되어야겠다고 느꼈습니다.

한나 일관성 있는 태도가 신뢰로 이어진다는 점을 느꼈고, 이를 위해서는 확실한 기준이 필요하다는 생각을 했습니다. 규칙과 기준이 없다면 혼란이 생기기 마련이며, 팀장은 분명한 기준을 가지고 일관된 태도를 유지해야 한다고 느꼈습니다. 저는 아직 말과 판단, 감정 표현에 있어서 일관성이 부족하다고 느끼며, 이를 개선하기 위해 매일 훈련하고 기준을 세워가야겠다는 결심을 하게 되었습니다.

셀레나 책에서 나온 ‘리더는 감정을 참는 훈련이 아니라 태도를 일관되게 유지하는 훈련을 해야 한다’는 말이 인상 깊었습니다. 저는 사람마다 다르게 대하는 경향이 있어 일관성에 대해 고민하게 되었습니다. 감정은 솔직하게 표현하는 편이고, 감정을 숨기기보다는 어떻게 일관되게 유지할 수 있을지를 의식적으로 고민하며, 팀원들에게 예측 가능한 리더가 되기 위해 노력하고 있습니다. 나중에 팀장이 된다면 감정을 솔직하게 표현하면서도 일관성 있는 태도를 유지하는 팀을 만들고 싶다는 생각을 했습니다.

존 팀원들이 눈치를 보기 시작하면 질문을 꺼리게 되고 결국 커뮤니케이션이 끊기게 된다는 점에서, 과도한 감정 표현은 자제해야 한다고 느꼈습니다. 고객 응대에서는 감정 없이 일관된 태도로 대응하는 것이 좋은 결과를 이끌어낸다는 경험이 있었고, 이를 통해 팀 내에서도 사적인 감정을 조절하는 태도가 필요하다는 것을 느꼈습니다. 최근에는 바쁜 와중에 알바분들의 질문에 무성의하게 대답한 적이 있어, 앞으로는 더 친절하고 일관된 태도로 응대해야겠다고 다짐했습니다.

조이 리더가 예측 가능해야 팀원들이 불필요한 스트레스를 받지 않고 안정감을 느낄 수 있다는 점에서 일관성의 중요성을 다시금 느꼈습니다. 팀원에게 적정한 긴장감과 카리스마는 필요하지만, 나로 인해 받는 스트레스는 없어야 한다고 생각하며, 일관된 태도를 유지하는 것이 중요하다고 느꼈습니다. 감정을 조절한다기보다는 일관되게 유지하려고 노력하고 있으며, 외부 상황에 영향을 받아 언성이 높아지는 경우도 있어 이러한 점을 조심하고 감정을 정리한 후 업무에 임하려고 합니다.

제이미 일관된 태도와 팀에 주는 안정감에 대해 읽으며 엘라 팀장님이 생각났습니다. 팀장님은 목소리를 높이지 않고 항상 차분하게 칭찬과 피드백을 주시며, 질문을 드리면 바쁜 와중에도 몸을 돌려 경청해주시는 모습에서 안정감을 느낍니다. 그런 차분한 언어 속에서도 스스로 반성하고 배울 수 있다는 점이 인상 깊었습니다. 저는 감정 표현이 일관되지 못하다는 점을 자각하고 있으며, 특히 동료에게는 감정이 더 드러났던 것 같아 반성하게 되었습니다. 앞으로는 태도를 일관되게 유지하고 내면을 잘 정리하는 사람이 되기 위해 계속 노력하고자 합니다.

루피 이번 챕터를 읽고 일관된 태도를 유지하는 것이 쉽지 않다는 것을 느꼈고, 나 자신이 진실된 모습으로 일하고 있는지 되돌아보게 되었습니다. 감정 컨트롤을 잘하지 못하는 편이라 기복이 심한 상황에서 감정 소비가 많았고, 이를 조절할 수 있는 방법을 찾아야겠다는 생각을 했습니다. 감정 표현이나 말에서 일관된 기준을 유지하려는 노력이 필요하다고 느꼈으며, 앞으로는 이전의 말과 행동을 되돌아보며 일관성을 갖춘 리더가 되고자 다짐했습니다.

해리 책에서 언급된 일관된 행동으로 팀의 중심이 된 팀장의 이야기가 인상 깊었습니다. 저는 아직 신입으로서 업무에 대한 불안감을 느끼고 있었고, 그 불안함이 일관된 태도로 나타났던 것 같다는 반성을 하게 되었습니다. 팀원들의 신뢰를 얻기 위해서는 안정된 태도를 갖추는 것이 중요하다는 생각을 했으며, 앞으로 더 집중하고 빠르게 적응하여 팀에 안정감을 줄 수 있는 사람이 되기를 바라고 있습니다.

제리 감정 기복이 심한 리더와 일한 경험에서 질문을 피하게 되고 혼자 해결하려 했던 기억이 떠올랐습니다. 눈치를 너무 많이 보는 것도 문제지만, 전혀 안 보는 것도 사회생활에서는 적절하지 않다는 생각이 들었습니다. 저는 감정을 조절하기 위해 많은 노력을 하고 있고, 기분이 안 좋을 때는 즉시 표출하기보다는 나중에 상황을 설명하는 방식으로 감정을 풀고 있습니다. 감정 조절에 대한 훈련을 계속하고 있는 중입니다.

릴리 ‘두려움은 표현을 막는다’는 문장이 인상 깊었고, 팀원들이 성장하려면 두려움 없이 질문하고 피드백을 받을 수 있어야 한다고 느꼈습니다. 감정에 휘둘리는 동료가 있다면 중심을 잡아줄 수 있는 사람이 되고 싶고, 하루를 마무리하며 자기반성을 통해 감정을 정리하는 습관을 유지하고 있습니다. 회사에서는 실수나 약점을 보이지 않기 위해 자신을 감추려 했지만, 오히려 팀원들이 나를 잘 모르게 만들었을 수 있다는 반성을 하며, 이제는 조금 더 솔직하게 나를 열어야겠다고 다짐했습니다.

레오 일관된 태도를 가진 리더는 팀원에게 신뢰와 안정감을 주며, 그런 리더가 있었기에 자신의 업무 성장이 가능했다는 생각을 했습니다. 감정을 드러내는 리더보다는 차분하게 실수를 짚어주는 리더가 더 많은 배움을 줄 수 있다고 느꼈고, 화를 내기보다는 대화를 통해 실수를 상기시키는 방식이 중요하다고 생각합니다. 말과 판단에 기준을 세우고 일관되게 행동하는 리더가 되기 위해 노력 중이며, 더 나은 기준을 만들기 위해 지속적인 고민을 이어가고자 합니다.

엘사 일관된 태도를 가진 사람을 떠올리며 밀러 팀장님이 생각났습니다. 항상 일정한 표정과 태도를 유지하시기에 처음엔 다소 무섭게 느껴졌지만, 오히려 그런 모습이 실수를 공유하고 고민을 나눌 수 있게 해주었고 큰 안정감을 느끼게 했습니다. 반면 저는 감정 표현에서 일관된 기준을 유지하지 못하고 있으며, 표정이나 태도에 차이가 크게 나타나는 편이어서 반성을 하게 되었습니다. 앞으로는 더 일관된 태도를 유지하기 위해 노력하겠습니다.

제인 ‘믿을 수 있는 리더가 있는 조직만이 위기에서 살아남는다’는 문장에서 큰 울림을 받았습니다. 리더의 일관된 태도와 신뢰는 팀 전체의 기준이 되며, 그것이 팀원들의 자발적 책임감을 이끌어낸다고 느꼈습니다. 저는 앤이 보여주는 일관성과 공사 구분에서 큰 신뢰를 받고 있으며, 나 또한 그런 사람이 되기 위해 노력 중입니다. 감정을 기준 삼는 것이 아니라, 내면에서 감정을 정리하고 회사 생활에 맞는 태도를 유지하는 것이 능력임을 깨달았고, 그런 능력을 키워가고자 합니다.

지니 감정 표현을 숨기지 못하는 편으로, 좋을 땐 매우 기뻐하고 나쁠 땐 매우 침잠하는 모습이 주변에 그대로 전달되었던 것 같습니다. ‘뭔 일 있어요’라는 말을 자주 듣는 것도 그 때문이며, 회사에서는 지니와 박여진을 구분하지 못했던 점을 반성하게 되었습니다. 감정을 조절하지 못해 다른 사람을 불편하게 했을 수도 있다는 점을 깨달았고, 감정을 조절하는 리더가 되어야겠다고 느꼈습니다. 매일 같은 마음을 유지할 수는 없지만, 적정선을 지키는 태도를 지향해야겠습니다.

아멜리아 팀장이든 팀원이든, 인간관계 속에서 눈치를 보게 만드는 태도는 바람직하지 않다고 느꼈습니다. 감정 때문에 전체적인 분위기를 해치지 않도록 주의가 필요하며, 감정을 조절하고 일관된 태도를 유지하는 것은 모두가 함께 해야 하는 노력이라고 생각합니다. 감정 표현이 어렵지만, 판단이나 말에서는 더 생각하고 조심하려고 노력 중이며, 감정을 숨기는 것이 전부가 아니라는 생각도 함께 하게 되었습니다. 앞으로 더 나은 감정 표현과 통제를 위해 노력하겠습니다.

디아 이번 챕터를 읽고 일관성을 유지하는 것이 팀에 주는 안정감에 얼마나 중요한지 다시 한 번 깨달았습니다. 팀장의 행동과 말이 곧 팀의 기준이 된다는 생각이 들었고, 저도 리더가 된다면 감정을 조절하는 리더가 되어야겠다고 느꼈습니다. 아직은 감정이 드러나는 편이지만, 이를 잘 컨트롤할 수 있도록 더 많은 노력이 필요하다고 느꼈고, 특히 대외적인 응대에서도 감정을 흘리면 큰 문제가 될 수 있기에 더더욱 일관된 태도를 유지하는 훈련이 필요하겠다는 생각을 했습니다.

헤일리 여러 리더를 겪어보며 감정 기복이 심한 리더 아래에서 힘들었던 기억이 떠올랐고, 일관된 태도가 리더에게 얼마나 중요한지를 다시금 공감했습니다. 저는 평소 사람들을 편하게 해주려고 노력하고 있지만, 유리멘탈처럼 보였던 모습들이 신뢰를 흔들 수 있었을 것 같아 반성하게 되었습니다. 팀장 자리에 오른다면 이러한 감정의 흔들림 없이 안정된 모습을 보여주기 위해 멘토의 존재가 꼭 필요하겠다는 생각을 했고, 그런 멘토를 만들어가고자 다짐했습니다.

수잔나 “한 사람에게 한 반응이 다르다면 팀원은 훈련 속에 들어간다”는 문장이 인상 깊었습니다. 과거 특정 팀원이 리더의 감정에 따라 소외되는 장면을 본 기억이 있고, 그로 인해 리더는 개인 감정을 티 내지 않도록 주의해야 한다는 생각이 들었습니다. 일관된 태도를 유지하려면 많은 연습이 필요하며, 저도 일에 있어서는 일관된 기준과 결단력을 가지고 행동하려고 노력 중입니다. 아직은 많이 배우는 중이라 남의 판단에 의지하는 면이 있지만, 앞으로 결단력을 키워가려는 마음을 다졌습니다.

써니 일관된 태도를 어떻게 유지할 수 있을까 고민하다가 책에 나온 '자기 내면에서 정리할 줄 알아야 한다'는 문장이 와닿았습니다. 리더도 사람이기에 기분이 좋지 않거나 지칠 수 있지만, 그 감정을 팀원들이 감당하게 해서는 안 된다는 생각이 들었고, 저 역시 감정이 팀에 영향을 주지 않도록 자기 감정을 정리하는 훈련이 필요하다고 느꼈습니다. 일관성을 유지하려는 노력을 하고 있지만, 타인에게 어떻게 보일지는 확신이 없기에 더 노력해야겠다고 다짐했습니다.

온루 일관된 행동을 통해 팀원들에게 안정감을 주는 것이 중요하다는 점에서 깊은 인상을 받았습니다. 좋은 모습만 보이려 하기보다는 내 일관된 모습을 자연스럽게 보여주는 것이 더 건강한 분위기를 만들 수 있다고 생각하게 되었습니다. 감정을 극단적으로 표현하기보다는 적절히 조절하여 일부만 드러내는 방식이 좋겠다는 생각이 들었고, 말과 판단, 감정 표현에 있어 일관된 기준을 지키려고 노력 중입니다. 남들이 싫어한다고 말한 것은 지키려고 하고, 지키겠다고 한 것도 지키기 위해 노력하고 있습니다.

모아나 리더는 일관된 태도뿐만 아니라 명확한 기준도 함께 갖추어야 한다고 느꼈습니다. 기준이 모호하면 팀원들이 혼란을 느낄 수 있고, 감정이 얼굴에 드러나는 제 성향이 리더 역할에 대한 두려움으로 연결되기도 했습니다. 감정을 숨긴다고 생각했지만 드러나고 있었고, 이를 조절하기 위해 꾸준히 연습하고 있습니다. 감정의 기복은 있지만 예측 가능한 사람이라고 생각하며, 그 점에서 팀원들에게 신뢰를 줄 수 있는 사람이 되고자 노력 중입니다.

제나 일관적인 사람이 되려고 노력하고 있지만, 날씨 같은 외부 요인에 따라 기분이 쉽게 영향을 받는 자신을 보며 아직 부족하다는 생각을 하게 되었습니다. 진정한 리더는 자기 내면에서 감정을 정리할 줄 알아야 한다는 문장에서 많은 것을 느꼈고, 스스로 감정을 피하지 말고 제대로 느끼고 정리할 줄 아는 능력을 키워야겠다고 다짐했습니다. 팀원들이 나를 예측 불가능하다고 느끼지 않도록 꾸준히 일관성을 유지해 나가야겠다는 생각을 하게 되었습니다.

케니 사람은 감정을 숨기고 살 수 없으며, 팀장도 마찬가지라고 생각합니다. 팀장도 감정 기복이 있고, 이를 억제하라고만 하면 병이 날 수도 있습니다. 따라서 팀원과 팀장 간의 관계가 깊어져 서로를 배려하며 눈치를 적절히 보는 것이 충돌을 줄이는 방법이라는 생각을 했습니다. 리더가 되어도 감정 컨트롤은 오히려 더 어려워질 수 있으며, 주변 리더들 중에서도 정말 일관성을 유지하는 사람은 드물다고 느꼈습니다. 그런 의미에서 셀레나는 말과 행동, 기분이 모두 일치하는 인상적인 사람이며, 그런 사람이 되어야겠다고 다짐했습니다.

앤 팀장은 자기 내면에서 감정을 정리할 줄 알아야 한다는 문장이 인상 깊었습니다. 리더와 팀원이 다를 바 없이 모두 진상을 마주하는 일이 있는 가운데, 이를 웃으며 정리하고 공유하는 모습에서 진정한 리더의 면모를 느꼈습니다. 저는 일관성을 가장 잘 유지하는 사람으로 카를로스를 떠올렸고, 그가 주는 안정감이 매우 인상 깊었습니다. 예전에는 남들의 기준에 맞추려 했지만, 이제는 제 기준을 먼저 세우고 이를 유지해나가며 일관성을 갖추려는 노력을 하고 있습니다.

모네 팀장은 기준의 수호자가 아닌 기준의 모델이 되어야 한다는 말이 인상 깊었습니다. 스스로 행동으로 먼저 보여줄 때 팀원들이 자연스럽게 따르게 된다고 느꼈습니다. 팀장도 사람이기에 늘 같은 일관된 태도를 유지하긴 어렵지만, 감정 표출을 적당히 조절하며 주변 동료들의 분위기를 살피고 협력할 수 있는 팀 문화가 필요하다고 생각합니다. 저는 감정을 자주 흘리는 편이라 팀장님이 제 눈치를 보는 것을 느끼고 반성하게 되었고, 이를 고치기 위해 노력하고 있습니다.

루나 일관성이라는 것은 감정을 억제하는 것이 아니라 기준에 따라 감정을 표현하는 것이라고 생각합니다. 저는 제 안에 명확한 기준이 있고, 기준을 어겼을 때는 화를 내고 지켰을 때는 칭찬을 하며, 그 안에서 일관성을 유지하고 있다고 생각합니다. 까를로스 역시 감정을 표현하지만 기준이 뚜렷하기에 예측 가능하고 안정감을 주는 사람이라 느꼈습니다. 그런 의미에서 감정을 숨기기보다 기준에 맞게 표현하는 것이 진정한 일관성이라는 생각을 하게 되었습니다.