팀장은 말보다 행동으로 기준을 만든다
오스틴오늘 처음 2장에 들어가게 되었는데 오늘 챕터의 이름은 팀장은 말보다 행동으로 기준을 만든다였습니다. 이번 책를 읽고 가장 먼저 들었던 생각은 리더의 영향력을 다시 한번 깊이 깨닫게 되는 챕터였다는 것입니다. 리더의 모든 행동과 말하기가 조직의 문화와 성과에 연결된다는 점을 확실히 알게 되었고, 만약 제가 리더가 된다면 모범이 되어야겠다는 생각을 하게 되었습니다. 흐트러진 모습을 보이면 팀원들도 그 모습에 영향을 받을 수 있기 때문에 조심해야겠다고 다짐했습니다. 작은 디테일이 큰 차이를 만든다는 점도 인상 깊었고, 철제 의자에 고무 패드를 붙이는 사소한 배려가 좋은 인상을 남길 수 있다는 예시를 보며 작은 행동의 중요성을 느꼈습니다. 특히 말은 잊히지만 행동은 기억된다는 문구가 공감되었습니다. 마린의 긍정적 에너지가 저에게 자연스럽게 묻어나는 경험을 통해 리더의 영향력이 크다는 것도 느꼈습니다. 리더뿐 아니라 팀원들도 함께 기준에 맞춰 노력하고 행동해야겠다고 생각했습니다. 청년 미라클 같은 활동들도 모두 함께 문화를 만들어가는 과정이라는 것을 다시 느꼈습니다. 마지막으로 나의 침묵과 표정도 팀의 기준이 된다는 점을 인식하게 되었고, 작은 행동이 남들에게 불안감을 줄 수 있음을 깨닫고 조심해야겠다고 다짐했습니다.
클로이이번 스타를 읽으면서 예전에 유명했던 책 기분이 태도가 되지 않게가 떠올랐습니다. 제 기분과 말투가 다른 사람에게 영향을 미친다는 것은 알지만, 조절하지 못하는 스스로를 반성하게 되었습니다. 최근 온루와 이야기하면서 요즘 쌈닭처럼 행동하고 있다는 것을 자각하게 되었고, 회사에서는 말투를 바꿔야겠다고 생각했습니다. 일관된 모습을 적용해야 한다는 부분에서는 남에게 적용하는 것이 아니라 내가 속한 팀의 기준으로 삼으면 된다는 생각의 전환이 있었습니다. 팀의 분위기는 팀장이 만든다는 말을 읽으며, 팀원에게서 문제를 찾기보다 스스로를 돌아봐야겠다는 다짐을 했습니다. 세운 기준이 팀원에게 일관되게 느껴지고 있는가를 고민하면서, 컨디션에 따라 다르게 비춰졌던 점을 반성하게 되었습니다.
셀레나이번 책을 읽고 기분이 태도가 되지 않도록 노력해야겠다는 생각을 했습니다. 교육팀에서 앨리스나 잡스와 익숙해지면서 부모 같은 존재라는 생각을 하게 되었고, 애착과 의지가 생긴다는 것을 느꼈습니다. 부모님의 변덕스러운 태도 때문에 눈치를 봤던 경험을 떠올리며 기분이 태도가 되지 않는 것이 정말 중요하다는 생각을 했습니다. 말보다 행동이 더 인상 깊다는 점을 깨닫고, 리더로서 일관된 태도를 유지해야겠다고 다짐했습니다. 말한 대로 행동하는가라는 질문에 대해 말에 무게를 담고 진심을 담아야겠다는 다짐을 하게 되었습니다. 제나에게도 좋은 영향을 주어야겠다는 책임감을 느꼈습니다.
듀크이번 챕터를 보면서 원천팀에서 일했던 경험이 떠올랐습니다. 규칙을 세우고 로봇처럼 일하고 싶었지만, 기준을 세워도 지키는 것이 쉽지 않다는 것을 느꼈습니다. 건강을 회복하면서 기분이 태도가 되지 않도록 하려면 체력이 중요하다는 점을 절감하게 되었습니다. 너무 로봇 같으면 감정이 사라지기 때문에 표현하는 것도 중요하다는 생각을 했습니다. 내가 세운 기준이 팀원에게 일관되게 느껴지는가를 고민하면서 천안 아산점 추가 이후 기준을 지키는 것이 더 어려워졌음을 느끼고, 이를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.
존책을 읽으며 행동과 기분 표현이 관계에 큰 영향을 미친다는 생각을 했습니다. 항상 웃으려고 노력하는 이유는 나와 상대방 모두의 기분을 지키기 위해서입니다. 나는 말한 대로 행동하고 있는가를 질문으로 선택했으며, 고등학생 때 자격증 23개를 취득했던 경험을 떠올렸습니다. 말한 것을 지키려는 오기가 있었지만, 성인이 되어서는 지키지 못한 경우가 많았음을 반성했습니다. 메신저팀 회의에서 세운 목표를 이루기 위해 다시 열심히 노력할 계획입니다.
노아말은 머물지만 행동은 즉시 전염된다는 말을 보며 과거 출근 문화가 리더의 행동으로 변화한 경험을 떠올렸습니다. 행동이 문화를 만든다는 것을 깨달았고, 좋은 방향으로 영향을 끼치기 위해 조심해야겠다고 느꼈습니다. 청년들의 일 처리 문화가 정리된 상태로 보고하고 결정하는 방식이라는 점이 매우 긍정적이라고 생각했습니다. 나는 말하는 대로 행동하고 있는가라는 질문을 통해 쉽게 말하는 습관을 반성하고, 소통을 통해 상황을 투명하게 전달해야겠다고 다짐했습니다.
조이책을 읽고 리더나 팀원 모두 기계가 아니기 때문에 완벽하게 일관된 행동을 할 수 없다는 생각을 했습니다. 부담감을 가지기보다는 좋은 기준과 태도를 갖고 앞장서야 한다는 결론을 내렸습니다. 말을 잘하는 사람을 존경하는 것뿐만 아니라 행동과 태도도 중요하다는 것을 깨달았습니다. 내가 세운 기준을 팀원에게 일관되게 느껴지고 있는가를 질문으로 선택했고, 처음에 중요하게 여겼던 예의에 대해 다시 고민하며 기준을 명확히 해야겠다는 다짐을 했습니다.
한나이번 챕터에서 가장 인상 깊었던 말은 말은 잊히지만 행동은 기억된다는 부분이었습니다. 팀은 결국 팀장의 거울이라는 점에서 어머니의 꾸준한 행동을 떠올렸고, 말보다 행동이 오래 기억된다는 것을 절실히 느꼈습니다. 나는 말하는 대로 행동하고 있는가라는 질문을 통해 팀원들을 원망하기 전에 스스로를 돌아보고 성장해 나가야겠다는 생각을 하게 되었습니다.
마리아이번 챕터를 읽으며 CC3팀이 생각났습니다. 조용히 관찰하는 것을 좋아하는데 시선팀은 각자 다르지만 팀으로 보면 분위기가 닮아 있다는 것을 느꼈습니다. 태미가 클로이와 모아나의 의견을 반영해 기준을 세워가면서 팀의 분위기를 만들었기 때문이라고 생각했습니다. 나는 말하는 대로 행동하고 있는가를 질문으로 선택했고, 신속하고 정확하게 행동하려 노력하고 있습니다. 태미와 클로이, 모아나의 모습을 보며 좋은 점을 배우고자 노력하고 있습니다.
제이미
저는 이 책을 읽고 팀장의 성향에 따라 팀 분위기가 어느 정도 정해진다는 생각이 들었습니다. 책 중간에 '오늘 나의 말과 행동이 일치하는가'를 점검해야 하고 '행동은 즉시 전염된다'는 부분을 보며, 솔선수범하는 팀장이 있는 팀은 팀원들도 잘 따를 것 같다는 생각을 했습니다. 팀장은 팀원의 롤모델처럼 여겨지기 때문에 엄마의 행동을 아이가 따라 하듯 팀원의 행동에도 영향을 주는 것 같습니다. 또한 '나의 침묵과 표정도 팀의 기준이 되고 있다'는 부분은 팀장뿐 아니라 팀원에게도 적용된다고 생각했습니다. 팀장이 소통을 위해 대화를 걸어도 팀원이 받아들이지 못하면 분위기는 쉽게 좋아지지 않는다는 점도 중요하게 느꼈습니다. 저도 초반에는 침묵하고 무표정이었던 때가 있었는데 지금은 긍정적으로 바뀌었다고 느끼고 있습니다. 결국 팀장과 팀원 모두 분위기를 만들고 소통을 위해 노력해야 하며, 적극성과 행동력은 팀장뿐 아니라 팀원에게도 필요하다고 생각합니다. 그래야 소통 문제나 신뢰를 빠르게 쌓을 수 있을 것이라고 생각했습니다. 앞으로도 계속 소통을 위해 노력하겠습니다. 아멜리아
2장을 읽고 사무실 경험이 떠올랐습니다. 이전 실장님께서 편애가 있었고, 좋아하는 사람에게는 하나부터 열까지 자세히 설명해주셨지만 덜 애정하는 사람에게는 간단히 답변을 하셨습니다. 그로 인해 회사에서 질문하기가 눈치 보이는 상황이 생겼고, 실장님이 기분이 안 좋을 때는 더욱 위축되었습니다. 이런 경험을 통해 저는 나중에 절대 그런 모습이 되지 말아야겠다고 생각했습니다. 이후 후배가 들어왔을 때 저는 무표정으로 일하다가 후배가 멈칫하는 것을 보고, 기분이 나쁜 것이 아니라 집중하고 있는 것이라고 설명해주었습니다. 이 책을 읽으면서 다시 한 번 말투와 표정 하나가 회사 생활에 미치는 영향을 생각하게 되었고, 앞으로도 나의 기분 때문에 다른 사람이 위축되지 않도록 주의해야겠다고 다짐했습니다. 청년 생각 중 '나는 말한 대로 행동하고 있는가'에서는 최대한 노력하고 있지만 100% 다 지키고 있다고는 자신할 수 없습니다. 그러나 할 수 있는 계획부터 차근차근 실천해가고자 합니다. 지니
책을 읽고 팀장이 되는 것은 정말 힘든 일이라는 생각이 들었습니다. 기준이 반드시 있어야 한다고 느꼈고, 기준이 없으면 혼란스러워서 안정감을 잃는다고 생각했습니다. 일관된 행동을 유지하는 것은 사람이기에 쉽지 않지만, 기분이 태도가 되지 않게 하려고 노력하고 있습니다. 아멜리아가 말한 내용에 찔렸던 부분도 있었습니다. 예전에 힘든 날이 있었는데 팀장님도 기분이 안 좋아 보였던 기억이 떠올랐습니다. 서로의 감정이 영향을 미친다는 걸 실감했습니다. 특히 침묵과 표정이 팀의 분위기에 영향을 줄 수 있다는 점에서, 팀 안에서 각자의 감정 표현을 조심해야겠다고 느꼈습니다. 레오
팀장이 팀원에게 긍정적이든 부정적이든 영향을 줄 수 있다는 것을 알고 있었지만, 이번 책을 통해 말투와 행동이 얼마나 큰 영향을 미치는지를 확실히 알게 되었습니다. 사회생활 경험이 많지 않다 보니 리더의 모습을 따라 하게 되는데, 팀장이 하는 말과 행동에 따라 팀원도 변한다는 것을 느꼈습니다. 팀장뿐 아니라 팀원 한 명 한 명도 팀 분위기에 영향을 준다고 생각해서, 저도 좋은 영향을 주기 위해 노력해야겠다고 다짐했습니다. 인사를 밝게 하고 말투를 조심하는 작은 행동도 중요하다고 생각했습니다. 특히 '팀원은 이중성과 모순을 빠르게 감지한다'는 부분이 가장 중요하다고 느꼈고, 리더가 일관된 모습을 보여야 신뢰를 쌓을 수 있다고 생각했습니다. 청년 생각 중 '나의 침묵과 표정도 팀의 기준이 되고 있다는 걸 자각하고 있는가'에 대해, 작은 행동 하나하나가 조직 전체에 영향을 줄 수 있다고 생각하게 되었습니다. 해리
이 책을 읽고 팀장의 말투, 표정, 태도가 팀에 미치는 영향이 크다는 것을 느꼈습니다. 팀원도 중요하지만 팀장의 역할이 특히 중요하다고 생각했습니다. 청년 생각 중에서는 팀원들이 팀장의 행동을 통해 조직 문화를 체감하고, 팀장이 모두에게 동일한 기준을 적용하는 것이 매우 중요하다고 느꼈습니다. 누구에게는 자세히 알려주고, 누구에게는 대충 알려주는 것은 팀원들의 소속감을 떨어뜨릴 수 있다고 생각했습니다. 팀의 문화를 긍정적으로 만들기 위해 팀장의 공정성과 일관성이 필요하다고 생각했습니다. 제리
책을 읽고 기준은 결국 말로만 존재할 수 있으며, 인간이라 기분에 따라 행동이 달라질 수 있다는 것을 느꼈습니다. 감정을 완전히 숨길 수는 없지만, 그것을 팀원에게 풀지 않는 것이 중요하다고 생각했습니다. 팀장은 회사에서 부모님 같은 존재라고 느껴지고, 그 모습을 팀원들이 닮아간다고 생각했습니다. 릴리와 함께 일하면서 차분한 모습을 보며 저도 차분해지고 싶은 마음이 들었습니다. 청년 생각에서는 '나의 침묵과 표정이 팀의 기준이 되고 있다는 걸 자각하고 있는가'에 대해 충분히 자각하고 있으며, 회의 때도 분위기를 가볍게 만들기 위해 질문을 많이 하려고 노력하고 있습니다. 릴리
회사 생활도 하나의 사회라고 생각하고, 사회에 첫발을 들였을 때 팀장이 보호자 같은 존재가 된다고 느꼈습니다. 팀장의 기준이 높거나 낮냐에 따라 팀의 업무 처리 방식과 완성도가 달라진다고 생각합니다. 저도 업무를 대충 처리하고 싶은 마음이 들 때가 있었지만, 이런 태도가 다른 사람에게 기준이 될 수 있다는 점을 반성하게 되었습니다. 일관된 태도를 유지하는 것은 어려운 일이지만, 주변 사람들이 불안해하지 않도록 노력해야 한다고 생각합니다. 말과 행동 모두 중요하며, 스스로 더 나은 모습을 보여주기 위해 노력해야겠다고 다짐했습니다. 청년 생각에서는 '집중할 때 표정이 어둡고 무표정해 보일 수 있으니 더 웃어야겠다'고 생각하게 되었습니다. 제인
책을 읽고 팀장의 기분이 팀의 기준이 되어서는 안 된다고 생각했습니다. 기분이 좋을 때는 넘어가고 나쁠 때는 넘어가지 않는다면 팀원들은 신뢰를 잃을 수 있습니다. 청년 생각 중에서는 저도 '나의 침묵과 표정이 팀의 기준이 되는가'에 대해 고민했습니다. 기분에 따라 행동을 조정하는 것이 아니라, 일과 감정을 분리해서 생각해야 한다고 생각합니다. 상대방의 기분이 일 처리 기준이 되지 않도록 서로 이해하고 넘어가는 태도가 중요하다고 느꼈습니다. 엘사
초등학생 때 부모님께 사인받을 때 엄마의 기분을 살폈던 기억이 떠올랐습니다. 회사에서도 비슷하게 상사의 기분을 살피며 결제를 받는 습관이 생겼던 것 같습니다. 다른 사람의 표정에는 민감하지만 정작 제 표정은 신경 쓰지 못했던 것 같아 반성하게 되었습니다. 앞으로는 웃는 얼굴로 일하고 싶습니다. 또한, 말로만 거창한 목표를 세우기보다는 실제 행동으로 보여주는 사람이 되고 싶습니다. 할 수 없는 말은 하지 않고, 한 말은 반드시 지키려는 노력을 하겠습니다. 루피
회사 초기에 제니가 무표정으로 일하는 모습을 보며 말 걸기 어려웠던 기억이 있습니다. 그러나 제니의 전화 응대하는 모습을 보며 많은 것을 배웠고, 지금은 제니가 회사의 어머니 같은 존재가 되었습니다. 이 경험을 통해 말과 행동 하나하나가 주변 사람들에게 큰 영향을 끼친다는 것을 느꼈습니다. 수원시청점에서 행동 전염이 빠른 것도 좋은 예시라고 생각했습니다. 좋은 분위기를 계속 유지하기 위해 저도 노력해야겠다고 느꼈습니다. 청년 생각에서는 '말로는 할 수 있다고 하지만 행동이 부족할 때가 많다'는 것을 인정하고, 앞으로 행동에 더 신경 써야겠다고 다짐했습니다. 헤일리
이번 챕터를 읽고 팀장의 말투, 얼굴빛, 말 한마디, 동료를 대하는 태도 하나하나가 팀 전체의 암묵적인 기준을 만든다는 문장이 크게 와닿았습니다. 기분이 태도에 드러나 남의 눈치를 보게 만드는 사람들을 보면서 저도 감정교사로 삼아 나의 기분을 잘 컨트롤하고 드러나지 않게 해야겠다고 결심했습니다. 또한 팀장의 기준이 말로만 존재하고 기분에 따라 달라진다는 사례를 보면서 일관성의 중요성을 다시 느꼈습니다. 청년 생각 4번인 '나의 침묵과 표정도 팀의 기준이 되고 있다는 걸 자각하고 있는가'를 통해 저도 남의 눈치를 많이 보는 편이라 리더로서 비언어적 표현을 잘 관리해야겠다는 다짐을 하게 되었습니다. 개인적으로는 예수님처럼 먼저 묵묵히 행동하고, 솔선수범하는 모습을 보이는 사람이 되고 싶다는 생각을 했습니다. 온루
책을 읽고 가장 먼저 들었던 생각은 제가 솔선수범해야겠다는 것이었습니다. 직원이 이해되지 않는 행동을 했을 때 그들을 탓하기 전에 내가 먼저 그런 행동을 보였던 것은 아닌지 돌아봐야겠다고 느꼈습니다. 청년 생각 1번인 '나는 말한 대로 행동하고 있는가'에 대해서는, 저는 제가 한 말은 최대한 지키려 노력하고 있으며 앞으로도 꾸준히 지켜야 할 숙제라고 생각하고 있습니다. 써니
이번 글을 읽고 내 행동이 누군가의 기준이 될 수 있다는 것을 자각해야겠다고 느꼈습니다. 특히 일에 집중하기보다는 상사의 눈치를 보게 되는 상황은 절대 피해야 한다고 생각했습니다. 청년 생각 1번을 통해 과거 저의 모습을 돌아보게 되었고, 말로는 주변을 신경 쓰겠다고 했지만 실제로는 제 업무에만 집중했던 점을 반성했습니다. 앞으로는 주변을 살피는 일에도 더 많은 노력을 기울이겠습니다. 디아
강의를 들으며 팀원들을 탓하기 전에 제 자신을 먼저 돌아봐야겠다는 생각을 했습니다. 나쁜 습관은 더 빨리 모방된다고 생각하기에, 항상 제 행동에 신경 써야겠다고 다짐했습니다. 청년 생각 1번인 '나는 말한 대로 행동하고 있는가'에 대해서는, 저는 기준을 세우고 그에 맞추어 일하려 노력하지만 때때로 지키지 못할 때도 있습니다. 앞으로 팀장이 된다면, 기준을 지키지 못했을 때는 팀원들과 공유하고 함께 논의하는 과정을 통해 신뢰를 쌓아야겠다고 생각했습니다. 사라
이번에 읽은 글을 통해 저희 고모의 사례가 떠올랐습니다. 고모는 고객에게 항상 웃으며 친절히 대했고, 팀장이 된 후에도 스스로 먼저 행동하고 팀원들을 이끌어주셨습니다. 이를 보며 말로만 하는 것보다 함께 행동하며 보여주는 것이 훨씬 더 와닿는다는 생각을 했습니다. 청년 생각 1번에서는 아직 계획이나 다짐을 50% 정도밖에 지키지 못하고 있다고 느껴, 앞으로는 말과 행동을 더 일치시키려 노력하겠다고 다짐했습니다. 엠버
과거 실험카메라에서 한 사람의 행동이 다른 사람들의 행동을 이끌어냈던 사례가 기억났습니다. 팀원 간에도 이런 영향력이 크기 때문에, 부정적인 태도가 조직 전체에 나쁜 영향을 줄 수 있다는 것을 깨달았습니다. 청년 생각에서는 '팀원은 어떤 행동을 보고 조직 문화를 체감하는가'를 생각해 보았습니다. 저는 기한이 있는 일을 최대한 성실히 처리하려고 하며, 이런 습관이 좋은 영향을 미칠 수 있기를 기대합니다. 수잔나
'말은 머물러 있지만 행동은 즉시 전염된다'는 문장이 인상 깊었습니다. 마이크로소프트 CEO 나델라가 조직 문화를 바꾸기 위해 솔선수범했던 사례를 떠올리며, 리더는 먼저 실천해야 한다는 교훈을 얻었습니다. 청년 생각 1번에서는 아직 말과 행동이 완벽히 일치하지 않는다고 느끼지만, 부족한 부분을 인지하고 개선해 나가야겠다고 다짐했습니다. 앤
책을 읽으며 팀장은 겸손이 필요하다고 느꼈습니다. 기준을 지키지 못했을 때 스스로 인정하고 다시 노력하는 모습이 필요하다고 생각했습니다. 청년 생각 3번을 통해 저는 여러 사람이 있는 자리에서는 부정적인 이야기를 삼가고, 소수에게만 힘든 부분을 공유하는 습관을 들이고 싶다고 생각했습니다. 모네
'의도하지 않았지만 전해지는 기준'이라는 문구가 마음에 와닿았습니다. 작은 행동 하나가 팀 전체 분위기에 큰 영향을 끼칠 수 있기 때문에, 팀장은 항상 모범을 보여야 하고 실수를 인정하고 개선하려는 모습을 가져야 한다고 생각했습니다. 청년 생각 4번에서는 나의 침묵과 표정도 팀의 기준이 되기 때문에 항상 행동을 조심해야겠다는 다짐을 하게 되었습니다. 루나
책을 읽고 일관성 있는 기준을 잡는 것이 중요하다고 생각했습니다. 감정적 기복 없이 실무적으로도 일관된 태도를 유지하는 것이 필요하다고 느꼈습니다. 청년 생각에서는 너무 감정적 예외를 허용하지 않으려 했던 점을 반성하며, 예외를 이해하는 태도도 중요하다는 생각을 했습니다. 나의 표정과 태도가 다른 사람들에게 영향을 끼칠 수 있으니 앞으로 더 웃으며 대화하려고 노력하겠습니다. 제나
이번 챕터를 읽으며 저는 일관되게 일하는 것이 얼마나 어려운지를 다시 느꼈습니다. 융통성을 발휘하는 것도 좋지만, 나만의 기준을 세워야겠다고 생각했습니다. 청년 생각 4번에서는 저의 침묵이나 표정이 다른 사람들에게 부정적으로 비춰질 수 있다는 점을 인식하게 되어 앞으로는 적극적으로 소통하고 반응하려고 노력하겠습니다. 모아나
책을 읽으며 말한 것은 반드시 지켜야 하며, 지키지 못할 것 같으면 아예 말하지 말아야겠다고 느꼈습니다. 반복적으로 약속을 어기면 신뢰를 잃을 수 있기 때문에 더욱 신중해야 한다고 생각했습니다. 청년 생각 4번에서는 작은 말투나 표정 하나가 팀 분위기에 큰 영향을 줄 수 있다는 점을 느끼며, 앞으로는 더욱 조심하고 긍정적인 분위기를 유지하기 위해 노력하겠다고 다짐했습니다.